答：我们可以承接寄递的个人防疫物资包括口罩、护目镜、防护服、手套等，不支持收寄酒精、消毒液等液体类、粉末类及其他危害航空安全的物品。

内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元人民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元人民币。

答：由于疫情变化迅速，各国应对疫情政策不断调整，建议寄件人提前与收件人了解目的地海关及邮政的政策。我们也收到部分邮政的相关提醒，仅供参考：

新加坡：个人自用不超过150个。

韩国：邮政渠道个人自用物品免税。

德国：无免税额，均需交税，税率为内件总值的19%。

比利时：内件价值22欧元及以下免税。内件价值22欧元-150欧元收21%增值税。

丹麦：内件价值80丹麦克朗及以下免税。清关手续费及其增值税160丹麦克朗。内件价值超过80丹麦克朗，全额加收25%增值税。

奥地利：内件价值22欧元及以下免增值税，个人礼品赠送价值45欧元及以下免增值税；内件价值150欧元及以下免关税。

澳大利亚：卖家销往澳洲的物品年销售额少于7.5万美元，则1000美元以下物品免税；相反，卖家需要进行注册并向澳洲缴纳10%的消费税。关税5%，消费税10%。

马来西亚：到岸价小于400马来西亚林吉特免税。

答：受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟，请客户及时登陆www.ems.com.cn 或致电11183客服电话跟踪邮件的运递情况。

第一类    用于销售出口

重要提醒

第二类    用于捐赠或援助

随着中国大部分地区逐步的复工复产以及新型冠状病毒肺炎疫情在全球加速蔓延，中国个人及企业对口罩等个人防护用品的进出口需求也快速增长。针对近期客户的常见问题，我们总结了部分问题的答案。请特别注意，以下内容仅供客户参考，每票托运货物的清关要求以当地海关实际要求为准。

口罩等个人防护用品可以正常出口，但需符合海关出口报关申报规定。

不同国家/地区海关对口罩等个人防护用品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。

中国进出口货件的基本要求如下仅供参考：

1)      出口货件

出口相关货件需要提供正常的运单/发票/装箱单等、个人身份证/护照复印件。请客户在寄件时提供口罩的个数，对于口罩的申报以“个”为单位。出口私人物品限额为小于RMB1000，大于等于RMB1000的私人物品不予接受。个人合理数量范围内的均可正常申报出口。

2)      进口货件

进口相关货件需要提供正常运单/发票/装箱单等、收件人需要提供身份证/护照复印件，货物清单（包含品名、品牌、规格型号、数量、价值），货物价格参考（购买小票、网购订单、售卖网址等）。

中国出口货物没有出口税金，进口至其他国家/地区的货物需要参照目的地入境海关要求。

个人无法通过一般贸易报关，在法律允许的情况下，可以委托贸易公司或报关行进行一般贸易报关。

不同国家/地区海关对口罩等个人防护用品的进口要求不同，请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。

出口货件若在RMB5000以下，则可以按照中国海关C类申报，货样广告品、数量合理不涉及出口监管条件。出口货件若在RMB5000以上，属正式报关货物（D类），请注意以下两点：

1)      用于销售

需要经营范围内有医疗器械经营许可证的，进出口权的，才能出口。

2)      用于赠送或代为采购

作为赠送的，或者代关联公司（兄弟公司，母子公司）采购的，要提供采购的厂家或公司的国内生产厂家的相关资质证明文件。

依据目的国海关要求而定。请扫描此文最后的二维码查询参考中国大陆地区以外其他一些国家/地区关于口罩进口的相关要求规定。

个人自用物品无需提供。