随着我国境内疫情逐步受到控制，各地企业在保证安全的前提下有序复工复产，跨境电商企业也纷纷克服困难、恢复运营。国家和地方层面纷纷出台政策，给予跨境电商企业支持。

考虑到目前韩国、日本、意大利等国家都发生了疫情，对出口电商来说，有一些产品虽然国外有需求，但物流压力较大。有的跨境电商企业员工多，经营成本高，现阶段压力很大。

受疫情影响，货源、物流、复工等难题频频袭来，跨境电商卖家应该如何应对？此次疫情爆发所带来的问题又给了整个行业哪些重要启示？

当前形势下，所做的决策都要围绕求生存、解决成本问题、货物生产、物流发送以及员工的安全问题。

一，安全问题

1.在复工之前，公司首先安抚了待复工人员的情绪，以及做好防护准备等工作。

2.先解决复工的必要条件，比如，防护措施不能少。成立疫情防范小组。包括进行人员管控、环境消毒、疫情宣传、物质筹备等方面工作，确保公司所有的疫情防护措施做到位。

3.特殊时期，充分利用好在线视频会议软件和远程办公软件，减少不必要的线下接触和聚集；卖家复工要以远程办公为主，运营、技术研发、数据分析，以及产品开发等部们要尽量以小组为单位开展复工；物流和采购则作为线上沟通支持，小组要缩得小，并加上以结果为导向的考核标准。

4.企业节后复工时间，建议根据当地疫情控制程度进行调整，确保疫情不被蔓延。

二，供应链

由于每家公司模式不一样，有的全部自发货、做现货，有的全部采用海运备货模式，各有千秋，各有各的好处优势。

而对于刚入行运行较轻的卖家，如果还是基于订单从1688采购的模式，就会加剧风险，因为已售订单的库存并不可控。比如，订单是否能采购到，或者是否能如期寄到自己手里都是未知数。

1.盘点好库存和现金流，充分做好节后的资金规划。

因为春节假期，很多卖家已经备好了3-4月的货，疫情一爆发，大部分的卖家都是只卖货不进货。充分做好疫情过后的清黄不接时期的采购计划。及时补充老品上架，与供应商约定发货时间，并提前1-2个星期下单，同时，要多备半个月到1个月的货，确保不缺货，发货及时。

2.当前情况下，要保证运营的通畅性。

根据库存数量，减少广告投入。并对滞销产品进行调价，加大广告投入。压缩上半年爆发性品类上架时间，并加大上架量。

密切关注目标市场、客户、平台，了解最新的变化，必要时快速拟订新的方案（按部分卖家的策略，产品销到一定的存量的时候，如果库存不能够及时补充，多数卖家会调价，以提高毛利率，从以价换量变成以价控量，并控制断货的时间点)。。

3.而对于全海外仓模式的卖家，更大的影响其实在后面，其考验的是卖家供应链的反馈时间和效率，所以，要确认后续最早的交货期和数量，来匹配物流通道。

三，物流

物流要同样基于疫情的情况，跟随国内政府和目的国政府的政策，尽可能全的提前确定好所有路线，在航线开启时做减法，转运也是其中一种可行方式。多采用专线物流渠道履行订单。

此外，从现在看来，跨境运费整体肯定呈现高于去年的趋势，这主要由于跨境运力减少太多，尤其是空运，这对于海外仓备货卖家和直邮卖家来说，无疑是增加成本的部分。所以，今年总体成本一定高于去年。

四，资金链

企业在2020年，首先要先开源节流，资金链的稳定才是企业存活关键。

由于跨境电商的回款因平台而异，所以不同公司的核心平台需提前规划好不同生产成本和物流成本的输出，一定避免做出工厂一复工就“拼命”下单的决策。

与此同时，要提前规划好资金情况、合理分配。（注：以往的备货生产物流经验不一定适用疫情刚结束时，物流成本时效都可能会有很大出入。）

疫情过后，卖家要对整年的规划重新做思考。如果现阶段资金压力不大，除了员工工资外，疫情之后，对于备货节奏和付款周期要做一定调整。

五，机遇&挑战

这次疫情对所有行业是考验同时也是机遇，市场还在，谁活下来谁就能笑到最后。

此次疫情对卖家的最大启示是：首先要有抗风险的能力，包括要考虑备货基数、能延续的周数，以及资金能力。如果已有全球化思维和运营方法的卖家，这次疫情的影响不会太大。但对于刚起步的卖家或者前期以直邮和现采现货模式的卖家影响较大。

此外，对于企业的规模、现金流储备，以及商业模式，卖家要进行平衡，不能太轻或太重，需要寻找到一个平衡点。

但是，风险和机遇总是并存，路是闯出来的，机会是留给有准备的人的~

Well done…

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