2020年春节即将来临，卖家及运营人员如何能够在享受阖家团圆的同时，最低程度地影响亚马逊店铺状况呢？小编挖掘出三种春节假期的打开方式，并收集了资深运营的建议分享给大家。

     

亚马逊卖家的春节打开方式

方案一：整体店铺"暂停营业"

如果计划在春节期间休假，可以在卖家后台的“假期设置”中将状态设置为“停售”，完成这个操作后，所有自行配送的商品都会被设为“停售”状态。虽然商品暂时停售，但商品详情页并未被删除，假期结束后再调回“在售”状态，就可以重新激活所有的商品详情页。

方案二：部分Listing"停售"

如果卖家不想将店铺调为“假期模式”，只想将一部分自发货的listing停售，可以直接在后台的“库存管理”中，选中需要停售的listing，点击“编辑”，找到“停售商品”选项进行设置。

来自资深运营的操作建议：

如果是远程账号，可直接在家登录，远程控制店铺后台；

如果是本地账号，即使店铺开启了假期模式，仍然需要：

1. 及时回复买家的消息和索赔申请；

2. 及时处理买家的发票申请;

3. 保持客服电话畅通。

如果做不到及时回复消息，一定要预先设置好auto responder，让买家了解到卖家处于休假状态，可能不会马上出货。

FBM的卖家如果不想错过假期的订单，春季期间可以继续保持订单的及时配送，所有在预计发货日期之后确认发货的订单，都将被计为迟发并影响账户绩效，如果实在无法保证及时发货，那么可以设置更长的配送准备时间做为替代方案。

方案一：延长配送时间

一般情况下，自发货卖家的配送准备时间设置为2-3天左右。即使春节期间卖家不休假继续接订单，但跨境物流、货代是要休假的，所以此时卖家需要延长配送准备时间。虽然延长配送时间会影响转化率，但是也能让listing刷点流量。

对于多个Listing的卖家可以通过模板来更新配送准备时间。

具体步骤如下：

第一步：下载模版

1. 批量上传商品(Add Products via Upload)；

2. 下载库存文件(Download an Inventory File)；

3. 库存文件(Inventory Files)；

第二步：填写需要配送准备时间的SKU；

第三步：填写配送准备时间。

1. 找到模版表格里面的"fulfillment latency"列；

2. 设置配送准备时间；

3. 更新在库存(Quantity)列里的库存数量；

第四步：无需修改的项目信息，如UPC、标题、图片等，不用填写，留空即可；

第五步：在"Update Delete(更新-删除)"栏选择"Partial Update"，然后进行部分更新上传。

推迟订单的启运日期，虽然推迟启运日期不会让亚马逊下调店铺指标，但是也要考虑到客户的感受，如果产品的订单处理时间过长，很有可能会产生差评。

方案二：不延长配送时间

如果不想延长配送准备时间影响客户体验，有资金的卖家可以在春节期间使用海外仓，本地发货。

方案三：设置预售功能 

春节假期间，不妨后台offer里面，填写release date，把新品Listing调整为预售，承诺7天假期后发货，安心过个好年。对于有些产品越早培养Listing，越有利于排名，等正式开售时，你的页面排名已经前置了。

注意：预售时间不能超过30天，否则会导致listing消失。此外，预售一定要把握好到货时间，如果到了承诺发货时间货还发不出去，那就容易引来买家投诉了。

亚马逊FBA物流在节假日期间仍然正常工作，提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务，所以假期保留FBA产品是个非常可行的方案，FBA仓发货的listing是不受影响的。

FBA库存充足

如果是自己做卖家，在FBA库存充足的情况下，想要抓紧春节假期做一波业绩，可以利用假期里的低市场竞争，适当加大广告的投入，抢占这个低竞价的时间窗口。

FBA库存不足

如果库存不是很充足，又补不了仓的话。那么在春节期间可以把售价提上来，这样只要卖出去就有利润，并且可以保持Listing在线，有爆光就有转化，对于排名的影响没那么大。

     

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