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什么是KOL？

KOL 是英文Key Opinion Leader 的简称，又称意见领袖。这些人可能会有擅长的领域，平日可能透过部落格、社群或影音平台，经营自己专业的内容。

当消费者在抉择是否购买产品时，从体验者角度出发，给予意见的KOL们能够很容易地引导受众的消费想法。再者，现在人对于广告越来越排斥，明星代言已经不在灵验，打着明星招牌的广告有时甚至会造成反效果。因此，越来越多厂商倾向于选择KOL们来代言自己的产品。

图: Ryan Toys

KOL的特质

KOL 有什么魔力，让广告主捧着钱都想找来代言呢？

互动营造信任

KOL 平日与粉丝的互动性较高，除了留言回答问题外，还会专门为粉丝做出客制化的内容。时间长久下来，彼此的联系也一直积累，粉丝们会更喜爱、信任这名KOL，粉丝的黏着度相当高。当KOL 进行产品代言时，粉丝们就会有更高的意愿去购买这项产品，达成厂商销售目的。

根据美国数字营销公司Hubspot 的调查，有71% 的消费者会根据自己在社交媒体的偏好做出抉择，直接证明了KOL确实可以影响粉丝的消费决定。

消费模仿

消费模仿是指当消费者对他人的消费行为认可并羡慕、向往时，产生仿效和重覆他人行为的倾向。我们可将这里指的他人消费行为，当作是KOL，他们将自己当作产品的购买者与使用者，吸引大家购买消费，也就是大家熟知的「业配」。

以美妆KOL 为例，他们会用专业的介绍与示范产品，并用自己当模特，画出让粉丝惊艳的妆容。也因为有一步步的教学，提起粉丝想模仿的冲动，这时候再经过KOL 的介绍，便会想买相同的化妆品来达成自己的想像。

微网红的高转换率

一定要有几十万或上百万粉丝的高知名度网红，才能叫KOL吗？其实，只要有一定的粉丝数，有自己经营的一块小领域，那么，你也能成为KOL，这种较小型的，有个通称的名词「微网红」。

微网红有两个较突出的优势：CP 值与转换率。

如果聘请百万Youtuber 或大网红，一次的花费可能就要数十万甚至上百万，这不是一般的商家可以负担的起的。并且，高知名度网红能保证的只有基础的触击率与观看率，至于能否成功将触及人数转换成订单，是一个很大的问号。

因为KOL 本身带有的观众，不一定是你的目标客户，再者，大KOL 本身有强烈的个人风格，是否会冲击到产品的形象也是未知数。毕竟投放广告最害怕的就是，没办法精准地打到受众，白白浪费广告预算。

而微网红就不一样了，通常因为粉丝量较少，代言收费不会太高，且经营的领域也不会太大，受众的精准度较高。

根据数据分析机构Launchmetrics 公布的专家调查，超过四成的人认为粉丝数介于一万到十万的微网红，是最具有效益的，可以用少量的金额，得到较高的转换率。因此在业界已经有不少商家透过KOL 平台，进行这样的操作。

图：Beauty Upgrade

特殊的KOL—团妈

团妈、团购主是KOL中非常特殊的一群人。这群人没特别在经营专有领域，就连平常跟粉丝的交流，有些也只有在LINE 里道个早安午安晚安而已，那他们们粉丝从哪来的呢？就是为了购买他们所推荐的产品的广大网友们。

奇妙的是，团妈开团购的成效却非常的好，能吸引各式各样的小厂商。

在网络主宰的大环境下，KOL 的发展急速攀升，已经变成了显学。厂商都想靠这些意见领袖赚到订单，也越来越多人想成为KOL，并透过这模式赚钱。不过是否人人都能成为有价值的意见领袖？这就看个人特色与功力了！

译文：小稣童