实锤!亚马逊又又又暗改算法,有卖家销量狂跌75%


初阶成长

跨境电商入门到精通


眼下正值深秋,旺季日益临近,但侃妹却感觉进入了多事之秋。

先是美国站FBA升仓限制,让许多卖家在旺季备货时遭遇当头棒喝!

接着又是亚马逊Review变革,美国站的评论突然变成了ratings,导致店铺整体评分被降低。


此举搞得卖家们一头雾水、怨声四起。有卖家哭诉道:新增了一个五星、三个四星,好评反而掉了11%,差评增加了4%,店铺评论直接掉了0.2。


不过这还没完,据多位卖家爆料,最近亚马逊又开始偷偷修改A9算法,直接波及产品排名,而且基本已经实锤了。一波未平一波又起,看来咱们亚马逊的卖家必须得有强大的心理素质,否则很容易心脏出问题啊。


网曝!
亚马逊又双叒叕暗改算法


近日,侃妹留意到,有多位亚马逊卖家反映美国站时尚类页面大变天!不但搜索页样式变了,更严重的是算法排位也变了!


一位做时尚品类的卖家爆料称:


现在时尚品类每个产品不再是白底,亚马逊自动给加了灰色底,而且每个产品的品牌都显示出来了。按以前亚马逊的做法,这只是测试个一两天就恢复正常了,但目前已经持续了一个多星期,基本定型了。目前,暂时只发现时尚品类的变了,其他电子、家居还是和以前一样。


这还不是最严重的,最要命的是:这位卖家的产品本来自然排名都是在关键词首页的,如今在前五页都无法找到,常用的产品排名工具Helium 10也无法正常显示排位。他原以为这只是一时波动,没想到这种情况持续一周仍不见起色,而且是多个产品同时出现这种情况。受此影响,这位卖家的订单曲线直接呈45°下滑。


基于以上情况,这位卖家猜测,亚马逊很可能已经修改了美国站时尚品类的排名算法,以前靠广告和折扣推排名、推新品的方法,现在恐怕不适用了。

实锤!
数名卖家销量遭断崖式下跌

从目前侃妹了解的情况,上述那位卖家的遭遇并不是个例,大量卖家集体开始吐槽自己的遭遇:近期产品流量骤减,销量腰斩,PPC竞价提高,就连烧广告也救不回来。

@减不下来的胖墩 从10月初开始就这样的了,销量已经下滑3/4,现在搜索页都是大品牌的产品,小卖基本死定了,之前那次搜索变化,做了刷单和加大cpc都没用,只是花钱,没转化。

@阿月 同为fashion品类,大词搜索页之前很多中国各式各样的小卖家的款,现在前15页,中国小卖家的产品好难发现。

@华哥哥 我是做鞋类的,现在首页基本上都是名牌了,除了些其他大卖家排名靠前的还在,之前靠广告上去的排名已经找不到了,现在广告的效果极差,自然流量也少,单量少得可怜,已经两周了。


还有卖家猜测这波算法修改是在为亚马逊自营和大品牌开路:


@JeffBezos001 感觉亚马逊修改算法,将更加偏向于大品牌和大店铺,这样的对于平台来说,有利于让大家规范用心经营,有利于打击小号黑科技赚快钱的违规卖家,只是我们小卖家也要跟着倒霉了。

@blucyy 小卖家越来越差大卖越来越好,这是直观的感受,关键词算法已经变了,我觉得应该是亚马逊大力推广自有品牌有关系。


调整算法早有先兆
亚马逊被曝为自营品牌“开道”


事实证明卖家们的猜测并非空穴来风。据美国媒体《华尔街日报》在今年9月份的一篇报道,
亚马逊在去年底调整了产品搜索算法,转而青睐利润率更高的产品,包括自营品牌,而不是显示畅销产品或与消费者搜索最具相关性的产品。消息人士还透露,此举曾遭到亚马逊公司搜索团队的反对,为此零售业务部门和A9搜索部门为新的搜索规则争论不休。


尽管亚马逊官方对此进行了澄清,目前搜索算法并未没有将利润更高的产品优先出现在搜索结果中,在设计功能时,我们会优先推荐顾客想要的产品,不分自营品牌还是合作商户。但同时他们也承认“长期盈利能力”是评估新搜索功能时使用的一个因素。


此外,亚马逊用第三方卖家数据,为自营产品提供运营参考,已经引起了欧盟竞争监管机构和美国反垄断机构的注意,并就此展开调查。


A9算法变化无常
卖家如何提早防范


作为一名亚马逊卖家,深知A9算法对于产品排名的重要性,卖家所销售的产品能否展示在客户面前,都得靠它。据华尔街日报的最新报道显示:当人们在亚马逊上搜索产品时,近三分之二的产品点击来自结果的第一页,而其余的点击以每页80%的衰减速度分配在第二页之后。

众所周知,一直以来亚马逊A9算法的更新和变化,官方是不会给出任何公开的声明和文字材料的。如果真按照现在的算法改动优先展示高利润产品,那对第三方卖家来说,无疑将遭受双重打击。一方面,根据新的算法规则,低价不再是万能的法宝,适当调高价格,让产品为亚马逊赚钱更多的佣金,或许能在搜索结果中排到更前的位置;另一方面,来自亚马逊自有品牌的竞争,将会越来越大,广大亚马逊卖家要做好心理准备。


所以侃妹觉得,大家随时掌握A9算法的变化是非常有必要的,那么如何提早察觉并适时调整自己的运营策略呢?像曝光这次算法调整的卖家,相信是通过不间断的实践和观察发现的,但存在较大的偶然性。


下面侃妹分享一个不错的方法:通过亚马逊Help Pages 里面条款的变化来发现A9算法调整的痕迹。

案例实操:

search term 规则更新


之前在help pages里面有一个条款的更新,如下图所示:


大致意思是说在卖家后台的backend search term里面,空格和标点符号都不会占用字符了。也就是说,后台search term关键词栏目里面,亚马逊所规定的250 Bytes(字节)的限制,是仅仅指具体的词,不再包括标点和空格了。


这次更新就意味着后台search terms栏目能够写的关键词数量比以前要更多了,标点符号和空格可以尽情的使用,不会占用250个有限的字符。


科普一下:在计算机语言里,如下图所示,Bytes的定义并不是单一的字母,标点符号也是会占用到字符数量的。


另外需要大家注意的是:search term只能够index收录250个字符,但是有时候你写的search term超过了限制,还是能够通过提交的,但是超过250个字符的部分,就不会被收录了。所以建议大家在写search term的时候,尽量把重要的词汇,核心词写在前面。

卖家如何在新算法中求生?          


“遭了,姐夫又把A9算法改了,怎么办啊?”


每次算法的调整,都会引起圈内一阵哀鸿遍野。其实各位卖家大可不必如此惊慌,不管算法如何调整,A9最终的目标是执行买家最大化收益,尽管亚马逊内部会存在各部门利益的博弈,但核心的方向姐夫是要把关的。


这个判断是有迹可循的,毕竟姐夫除了是一个精明的商人之外,也给亚马逊确定了一条至高无上的标准:成为世界上最以用户为核心的企业。在A9官网上,亚马逊对A9算法的运行做出如下解释:“在买家确定搜索类型前,我们就开始运作了。在买家决定搜索前,我们已经分析了大量数据,观察买家过往浏览习惯,并且在我们的类目中用文本指引描述每一个搜索展现的产品。”


A9作为亚马逊的算法体系,调整是基于数据分析的基础上对各项权重进行微调,以达到“匹配客户购买需求”和实现“买家最大化受益”的双重目的。之所以有些调整被炒的沸沸扬扬,无非是因为某次的调整触动了既得利益者的奶酪。


其实每一次算法的改变,对于一个踏踏实实运营的卖家,对于一个重视客户的卖家来说,更是一次机会。卖家们要学会提早防范、适时调整,如果新算法偏爱利润率更高的产品,那么接下来就需要更专注销售利润更高的产品。眼下当务之急,对影响最大的时尚品类卖家来说,应该从产品利润、广告策略、关键词、站外推广等方面着手,及时调整运营思路,以迎接即将到来的旺季。

   

关于此次A9算法的调整,大家还有什么困惑或者应对良策,欢迎在留言区评论,一起抱团取暖。

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