深陷被亚马逊支配的恐惧?大批量卖家账号难保欲哭无泪!
对此,卖家A吐槽到:“最近韭菜长高了,割一波...”。
除此之外,据多位亚马逊卖家反映称,部分账号都被集中二审,有的甚至还触发了三审,审核速度慢,且申诉通过率极低。截止目前,日本站、欧洲站、美国站,甚至澳洲站卖家都遇到了此类情况。
无独有偶,亚马逊卖家Ada同样遭遇此类情况。“除了新账号遭到二审以外,老账号也难幸免。而这次审核不仅申诉通过率极低,且还容易产生账号交易纠纷。”据其透露,每年跨境电商旺季临近,亚马逊卖家账号入驻就开始变得异常艰辛。从5月初开始,卖家入驻平台流程相较以往更为繁琐,原本仅是3-7天即可结束的入驻流程,但在旺季来临时就需要7-15天方可办理完毕。尤其是对新卖家入驻的审核标准更为严苛。
卖家在这严审期间买账号也得十分注意了,一定要先查清楚账号的情况。有卖家自述道“自己买的账户是二审的,后来才发现给的是一审的,服务商让自己去查看账户信息,之后连消息也不再回了”。该卖家表明自己在这期间被服务商坑骗,十分无奈。
(图片来源:知无不言论坛)
旺季多灾多难,有卖家更是自暴自弃表明还不如早审早安心,不然整日都提心吊胆也是十分难受。不过哪些账号更容易成为平台的“猎杀对象”呢?
1、多账号操作的卖家,比如使用自己的小号跟卖大号等行为;
2、使用黑科技等手段卖家,且刷自发货卖家居多;
3、自注册小号卖家,未通过招商经理渠道全球注册;
4、产品和详情描述不符,导致众多买家退款、投诉存在刷单嫌疑;
5、知识产权问题,侵犯版权、商标和专利等。
6、违规平台政策,未经亚马逊允许销售限制类产品,违反卖家行为准则、操纵评论和反馈等;
许多卖家突遭二审,一时之间都乱了头绪,不知如何是好。雨果菌在之前的文章《亚马逊二审来势汹汹,大批量卖家号死“审核”之手?》有介绍过一些亚马逊的审核机制,以及因为信用卡问题触发审核的案例,卖家在信用卡这方面要特别小心。
雨果菌要再次强调的是,如果遇到审核,卖家们务必按照正常程序,提供相关资料。一般情况下,一审主要是提交给招商经理的那些资料,营业执照,双币信用卡,邮箱,手机号等;亚马逊二审较为常见的则是要求卖家提供水电账单、信用卡,以及法人地址证明,卖家提交齐全相应材料,且真实有效审核便能很快通过,这是不少人亲身经历过的。
水电账户要求必须是公共事业单位提供的盖章单子,但有些卖家的房子是租的,或者物业代缴一栋楼电费,无法开出账单,有些审核资料对他们来说很难弄到。对此,卖家也最好不要去使用那些P出来的账单,会容易出问题,也会十分麻烦。
亚马逊于8月16日将会生效新修订的第三方卖家服务协议,该协议由亚马逊与德国反垄断机构Bundeskartellamt共同达成,卖家群里对此议论纷纷。因为根据新条款,亚马逊在进行账户终止前的相关行为必须提前三十天通知,并且如果是因为卖家侵权等行为造成封号的,亚马逊必须详细的告知卖家采取此类措施的理由。
(图片来源:卖家群截图)
该协议会在德国站事先推行,后续影响对象还将覆盖所有亚马逊销售站点。这让卖家们都松了一口气,毕竟没有任何理由的“无辜”躺枪和无门申诉十分无奈,这么多年真是有苦说不出。
账号遭到审核的卖家也不要太着急,准备齐全各种所需资料,即使有些麻烦,但相信也一定会成功解决审核问题的。
◎文/雨果网 大钢琴师 陈林
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