（图片来源：知无不言论坛）

但根据亚马逊以往的操作，可能只是暂时的平台BUG，亚马逊平台一个月总是那么几天是处于“非正常”状态，或许不用多久自然就会自己恢复了，所以遇到此类事情的卖家朋友也不用过于着急。

而最让卖家们都很脑壳痛的大概就是亚马逊二审。总有一些卖家会不知不觉地踩到雷，一不小心掉进“审核”的坑里，在本该大展身手的时候，突然号死“审核”手。很多新卖家不知道亚马逊有二审，遇到亚马逊发邮件说要提供资料，还是一脸茫然的状态。

据了解亚马逊上的账号审核机制，主要分为一次审核和二次审核。亚马逊一审是指注册的时候审核的法人身份证和执照信息等。但一般等经营一段时间后，亚马逊就会再发一封邮件要卖家提交新的资料，也就是二审，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。如今，越来越多的卖家涌入亚马逊，有些卖家使用虚假资料去注册账号，也有些卖家利用平台诈骗以及恶意跟卖破坏平台规则等。于是亚马逊便不得不通过二审来进行排查，从而控制平台卖家的质量。

有不少卖家反馈自己因为信用卡更新和信用卡扣款失败等原因触发了审核，导致账户被封。据了解，使用虚假资料去注册账号或者买来的帐号基本上都需要更新买家自己的信用卡和收款卡，所以一旦更新信用卡或者收款卡，就会立刻触发审核被移除销售权。

（图片来源：知无不言论坛截图）

但是想要更新信用卡的卖家也不要着急，可以提前联系亚马逊seller performance团队提供需要修改的信息，让官方给你直接更新，来确保帐号安全不被封，或者在修改信息之前先发邮件给亚马逊报备说明情况。

而如果有卖家朋友发现自己的信用卡扣款失败了，也不要慌张，首先要确认好自己的信用卡有没有到期或者失效。一般情况下，亚马逊会因为新开账户果信用卡余额不够39.9美金会被立即暂停限制销售，以及开户超过1个月以上的账户由于欠费月租导致信用卡无效而被停号，如果检查以后问题都不存在的话，还被无故通知扣款失败，那也不要着急换卡，耐心等待。毕竟有时候信用卡扣款失败也是有延时的原因在里面。

据了解，现在已经有不少卖家因为信用卡超额，导致扣款失败，被亚马逊审核，并且一直未找到相应解决方法，所以在近期信用卡的相关问题卖家一定要多注意。

出问题的卖家是因为给亚马逊提供的水电费用账单与注册地址不一致，导致被亚马逊风控系统监测到风险，怀疑卖家存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况。

如果卖家怀疑自己收到二审的邮件，一定要先找招商经理确认清楚是否为二审。亚马逊通常会在邮件里列出所需要提交的审核资料，确认以后便可以按照亚马逊的要求提交资料申诉。值得卖家注意的是所提交的资料一定要真实有效，并且账单不是发票，而是公共事业单位如国家电网出具的盖章的，所有带有发票字样为抬头的文件是一律不予通过。如果可以将水电账单和信用卡账单公司地址、法人地址证明同时提交通过率也会更高。

其实只要资料齐全，并且真实有效，还是能够快速通过亚马逊审核的。但是近期亚马逊对多店铺操作的打击力度很大，不少卖家收到邮件以后无法提供齐全的全套资料，所以收到二审邮件以后基本也就挂了。就目前的情况来说，也并没有什么好的办法去进行申诉，还是需要老老实实的提交齐全亚马逊的所需资料。

许多卖家在网上寻求二审的申诉模板，雨果菌在这边提醒各位卖家一定不要照抄模板哦，因为邮件而导致关联问题的案例已经有十分多了。如果没有收到邮件的卖家在近期也要提高警惕，因为对于合规化运营的卖家来说，也存在各种各样的风险，可以提前去了解相关问题，以备不时之需。

◎文/cherry

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