eBay专栏21丨卖家注意！自2017年8月起全球卖家评级再调整
eBay专栏21丨卖家注意！自2017年8月起全球卖家评级再调整
2017-08-14
Aimee
CSS平台
近日得到通知，为了更公平准确地反映卖家在国际市场上的表现，自2017年8月起，全球卖家评级将仅审核与美国、英国和德国以外的买家所产生的交易。也就是说，美国/英国/德国的交易只被计入相对应站点的卖家评级进行审核，而不会被全球卖家评级重复评估。Seller dashboard每月20号更新，意味着从这个月开始全球站就要排除美国/英国/德国的交易。如果除去美/英/澳，5-7月全球的交易笔数少于400笔，将考核一整年的交易。
具体计算公式如下：
Case
总数/（全球交易总数—美/英/澳交易总数）≤0.03%
针对这一变更，卖家需合理管控好在国际市场的表现，积极改善延迟发货率及不良交易率，同时避免未解决纠纷的发生。请参考以下几点建议：
1．更多使用与eBay系统对接的物流服务，包括带有全程跟踪的标准型或商业快递型服务，或带有半程跟踪的经济型服务（即：易递宝或线上中邮小包加）。
2．使用与买家选择相符的物流服务，即：当买家选择标准型物流服务时，卖家应使用带全程跟踪的标准型或快递型物流，而不能使用经济型物流。
3．及时解决买家开启的“物品未收到”或“物品与描述不符”纠纷，适当提供退款，以避免纠纷进一步升级。
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