据报道，这位亚马逊卖家在法国站点销售的电子产品因为知识产权的问题收到了Netgear品牌方的投诉，投诉理由是商标侵权。

据了解，按照亚马逊平台的要求，卖家在营销其他品牌的产品时，一定要获得对方的授权，就算产品是正品，如果不取得对方授权也属于侵权，一旦被举报就有被封号的危险，这一类举报也是中国卖家常犯的错误之一。因此如果不想亚马逊账号被停，就需要确保所售产品合法且拥有产权所有人授权。

理论上来讲，在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式，最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着，卖家需独立承担侵权后果。

可能是由于商标意识淡漠，这位亚马逊卖家除了因没有取得Netgear的授权而被投诉侵权，其店铺的有不少ASIN都收到了类似商标侵权的投诉。后来为了恢复账号，这位卖家客服重重困难，在律师的帮助下联系到了Netgear品牌，通过沟通，Netgear品牌方愿意撤诉并发送了撤诉信。后来经过申诉，这位卖家的账号终于恢复了销售。

在申诉过程中，撤诉信的获得对于这位卖家恢复账号起到了很大的帮助作用，是撤销投诉的关键点。如果卖家收到知识产权投诉，而投诉大部分都是毫无根据的，卖家首先要做的就是拿到撤诉信。

从某种程度上说，电商行业的知识产权法确实内容繁多，需要卖家花费时间心思去学习，但如果卖家因为不太了解知识产权而被投诉，将很容易触犯亚马逊的规则从而被封店。 因此卖家必须按照平台政策来进行销售，否则可能面临各种各样的问题，亚马逊的理念是客户至上，不断完善客户的购物体验，所以也不难理解亚马逊对卖家一波又一波地进行清理的态度了。

随着跨境电商行业的日趋成熟，卖家们还是要尽早了解知识产权的相关知识，如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。另外， 建立品牌意识也非常重要，如果有能力，可以注册自己的商标，申请专利，提前做好亚马逊品牌备案工作，这样一方面可以保护自己的产品防止跟卖，另外也有利于打造自己的品牌。

（编辑：陈百惠）

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