从步骤、工具、模板到实例，分析监测来自竞争对手的“幕后黑手”（上）
从步骤、工具、模板到实例，分析监测来自竞争对手的“幕后黑手”（上）
多多关注竞争对手可以帮助我们更加了解市场，预测新趋势，制定新策略，以此保证始终站在市场前沿。但仅仅关注社媒账户是远远不够的，竞品分析需要制定完备的策略。
不同的竞争对手，所需要的竞争力分析内容是大不相同的。想要进行深度分析，就要确保你的分析中包含营销过程中涉及的主要因素，比如：
• TA（Target Audience）-目标人群是谁
• Feature-其产品或品牌的独特增值点是什么
• Advantages-销售策略中的优势
• Price-产品定价规律
• Delivery-仓储及配送方案
• Investment-是否获得了投资支持
如果想了解策略中更具体的元素，可以考虑在竞争力分析中添加如下内容：
•网站功能（如搜索工具、产品图片、设计/布局等）
•顾客购物体验要素（放弃购物车策略、客户支持和移动用户体验（UX）等）
•社交媒体/新媒体营销方式（使用的社媒渠道、发帖频率和参与度等）
•内容营销策略（主题和内容类型、KOL的选择等）
•营销策略（促销类型和折扣频率等）
•邮件营销方式（邮件时事通讯和促销优惠码等）
•顾客评论（有关产品使用的评论和反复出现的投诉内容等）
竞争力分析
为何对电商企业如此重要
竞品及竞争力分析，对企业，特别是电商企业而言，有助于帮助我们在把握行业趋势的基础上作出更合理的营销决策，经过积累为自己创建完善的业务执行标准，在规律中不断摸索，找到市场的“缺口”，在“缺口”中开拓新的市场。
竞争力分析
如何进行
竞品和竞争力分析的好处已经一目了然，那么要如何进行呢？
【1-确定竞品】
围绕你的产品、品牌、理念等，在百度、谷歌、亚马逊等（网上排名平台）上进行搜索。
首先你们销售同类产品并且拥有类似的商业模式（比如都是自营品牌电商或都是销售供应商提供的产品）
其次，你们所针对的受众群体有相似性，那么竞品的营销活动对你就有参考意义
最后，在平台上的运营经验相近（都是新手或开店年限相近）
选出不同竞争者可以让你看到一个较为全面又不会过于复杂的竞争格局。
【2-创建电子表格】
在收集竞争对手的数据时，用表格分门别类将竞品信息分类汇总，以便随时查看，进行对比和更新。记录的内容由卖家根据自身情况来把握，我们的建议是最好不要漏掉以下几点：
•产品类型
•价格范围
•社交媒体参与度
•用于开发潜在顾客的内容
•给予消费者的优惠
•其他值得探索的特质
【3-确定主要/次要竞争对手】
将竞争者归类为主要、次要或者第三梯队
•主要竞争者是同类业务的直接竞争对手，你们的目标受众重合率最高，并且你们向用户提供相似的产品和服务。消费者会将这样的品牌进行比较。比如：苹果/三星；耐克/阿迪达斯等等。
•次要竞争对手虽然销售类似的产品或服务，但面向的是不同的受众。比如：苹果/OPPO，苹果针对移动设备的高端市场，而OPPO针对的是相对年轻和中端的市场。
•第三梯队竞争对手是可能会向相同受众营销的相关品牌，但他们不会销售与你相同的产品或以任何方式与你直接竞争。但是如果他们扩大业务，就有可能成为潜在的合作伙伴或未来的竞争对手。比如女装品牌/童装品牌。
【4-通过工具收集数据】
确定好了研究对象，就到了我们深入研究和进行数据收集的阶段。好在现在有很多工具，让我们在这个阶段事半功倍～我们将在下期内容中为大家带来几个高效、准确的数据收集/分析工具～
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