刷评刷单的事情在亚马逊上已经不新鲜了，亚马逊对此出台了不少政策严禁。但是却被卖家反向利用来攻击对手，这些恶意卖家会一次性给对手刷上数十个假性的好评，触发亚马逊警报系统，导致产品几乎停售。

AT3 Tactical公司的创始人Zac Plansky 讲述了他的一个品牌产品如何以这种方式成为目标的故事。Zac表示，他的公司通常每天最多收到5条亚马逊评论，但是有次一夜之间收到20条评论，同时也收到了亚马逊的小红旗。

这些评论讲的是与Zac产品完全不同的别的商品，并且评论者的账号是未经验证的。这才让Zac团队得以想亚马逊举报成功并删除这些评论。

但两周后，Zac的该款产品还是被下架了，并且称Zac团队操纵评论，带来了巨大损失。

亚马逊在一份声明中概述他们应对审查操纵和防止根本原因的方法：

一些品牌报告称产品图片，标题和其他内容正在被篡改，更严重的是，连产品的卖点和功效也会被篡改，导致亚马逊机器人永久删除品牌旗下的所有listing。  

Hairgenics就是其中的受害者，该品牌在亚马逊上销售的护发品牌。尽管已有品牌注册，但仍然还是遭受产品信息更改。

Hairgenics怀疑劫持者可能正在攻击他们的卖家帐户，甚至可能在亚马逊内部获得内部帮助。“他们向我们发送了威胁性的电子邮件，向我们展示了图片中的证据; 他们可以看到我们的亚马逊卖家账户，如果我们做任何事情来反击他们，他们将报复我们。”该品牌说。

（亚马逊上的黑客产品页面，其中产品图像已被替换）

然而，上述这种情况并不少见，但申述需要耗费的时间非常长，甚至长达数月，在不断的催促和几十封邮件来回的申诉中才能纠正这个问题。不少品牌在这个期间销售额大幅下降，损失惨重。

亚马逊发言人在声明中表示：

相比起篡改品牌listing打击对手，获得竞争优势。出售假冒产品问题严重程度更糟。外媒挖掘到，有一类卖家专门收集亚马逊上销量较好的产品，并且仿造该产品制作质量较次的竞品进行销售，利用被仿品的知名度和价格优势站稳脚跟。外媒充分怀疑亚马逊内部有人员为这类卖家提供产品数据，这不仅伤害了正品销售者的利益，产生差评让品牌蒙尘，也损害消费者的利益。

亚马逊在一份声明中表示：

有一类恶性竞争手段是利用一切手段让竞品暂停销售，保证自己销售优势。

前亚马逊卖家表现调查员Chris McCabe表示，对于此类竞争手段，卖家常用的就是提交虚假版权侵权索赔，这样亚马逊将暂停该卖家账户，卖家需要花费数天时间进行申诉和解决。

但值得庆幸的是，根据与亚马逊卖家合作解决账户暂停问题的McCabe报告说，亚马逊最近一直在暂停卖家提交这些索赔。

然而McCabe还是建议品牌应将所有与产品安全和合规性相关的文书工作，专利和商标等版权信息以及供应商信息保存在易于访问的地方，以便快速处理对此信息的任何请求。

但是更多的卖家却担心以亚马逊以往的风格，很可能又将殃及无辜。然而不管面对恶性竞争手段或者是不幸被误伤，行业内大卖还是认为卖家应该及时保存好相关的资料、产品信息截图、数据等，方便申诉时递交材料，及时解封自己的账号和listing，减少更大的损失。

卖家在亚马逊运营中又遭遇哪些恶意竞争手段呢？又有什么样的解决办法，在留言区和大家交流一下吧！