时间过得真快，转眼春节已经结束了，又要开始上班了。回来的第一件事情就是好好的看看自己的账号的情况，很不幸的是产品还没卖出去多少就吃了几个差评，真是令人头疼的事情。但是我并不打算放弃这个产品，毕竟还有不少的库存，也花了一些心力去推它。那么我就需要想法子解决它，于是我采用了以下几种方法：

1.首先，在亚马逊前台listing页面找到这个差评，点击进去，可以看到具体的评论内容、留评时间、留评的买家名字。

2.点击留评者的名字，找到这个买家的profile id，也就是买家id。

现在我们已经知道这个留评者的买家id，接着就去后台订单管理那里，找到有相同的buyer id的买家，就能确定是哪个买家给了差评。

我发现这是很轻松的一种方式，在看得到买家的ID的情况下适用。

1.进入后台管理订单那里，输入这个listing的asin，确定搜索时间。

ps:根据买家留评的时间推测确认订单的大致时间。如果是FBA订单，一般是留评的前两天下的订单。如果是自发货订单，就要往前推对应的时间了。这里举例的是FBA订单。

2.搜索出来的订单，一个个去查看买家id。首先打开一个订单，点击订单号，进入订单详情页面。

3.如上，点击买家名字，进入给买家写邮件的页面。

4.这个是买家发邮件的页面，上面的链接地址即有买家id，如上所示。

就这样，一个个订单的查看，直到找到与留评者相同的买家id，即是留差评的那个买家。

但是这种方式我尝试后并没有成功的找到买家的ID，我发现现在的买家页面URL中并没有买家ID，订单买家邮件URL也没有买家ID可以核对的。

对，这就是亚马逊搞得鬼，为了防止卖家轻易删除差评，亚马逊暗中加密了reviewer profile ID，原来那个根据买家ID来找订单的方法看来是行不通了 。

不过上有新策下有良策，如果买家留的是真实姓名，买家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，请他们移除甚至是修改成好评！

但如果今天买家并没有留下名字，那你可以试着这么做！

点击reviewer的名字，进去后的链接上面有一个编码，复制它，然后根据差评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订单，点击买家的名字，把刚才复制的编码粘贴到message里面，与该页面链接上的编码作比较，如果相同就是该买家写的差评。

Step1：

Step 2：从管理订单里面进去，找到所有订单，输入相关SKU进行查找。

Step 3：拖到所有订单最下面，可以选择一页查询100个订单。

Step 4：右键，选择如图

Step 5：按ctrl+f进行查找，比对对找到相关订单单号

这种方法虽然很繁琐，但是的确可以找到买家的ID，大家可以试试。

但是在尝试以上3种方法的时候，我发现就算买家页面没有买家ID，也可以看看他的wish list等等，从这些地方也可以找到买家的ID。

希望我的这个经历会对你有所帮助！！！