在网络信息发达的今日，广告、媒介、搜索平台的价值和效果正在下降，随着信息过剩，推荐信息对于用户的重要性早已不复存在。如果问当下媒体平台最稀的资源是什么？当然是内容。

     用户在哪里活跃，我们就去哪里推广。对从平台发展社交媒体营销的卖家来讲，想要在内容上突破，是个艰难的挑战。从平台到社交媒体，用户行为习惯不同，我们运营的方式也随之改变。

     虽然内容策划技巧众多，但缺少核心思维，停留在形式上，往往只能自high。建立内容运营的思维，再结合技巧，最终能运用到工作中，取得实际成效才是硬道理。

一、社交媒体平台与平台运营的区别

     社交媒体产品设计的侧重和平台有着本质性的区别。平台设计的侧重是为用户提供解决方案，广告是基于用户需求进行推送。

     而社交媒体产品的设计则是注重用户体验，基于用户感兴趣推送，facebook复杂的广告系统就是体现。如果你对自己的用户没有概念，连推广也难以入手。

二、对社交媒体而言，什么是有价值的内容

     撇开内容形式不谈，社交媒体十分重视用户感兴趣，并能增强体验的内容。

     公关第一，广告第二在过去是个空话，但在社交媒体发达的今天，热点话题和创意内容变得十分稀缺，而品牌公关的本质是通过事件营销和内容营销，吸引用户参与，从而加深用户对品牌的认知。

     从这个角度出发，社交媒体和品牌的利益是一致的。这也是为什么Lanmodo的内容不花一分钱也能持续置顶的原因。优质的内容本身就具备了高效传播，降低成本的条件。

三、在社交媒体上，品牌的运营行为产生了哪些变化

     综上所述，我们意识到营销目标的转变。以往我们在平台上的营销目标很简单——推广，转化，复购，优化，营销任务就实现了完整的闭环。

     缺陷十分明显，因为信息闭塞，如果不采取其他手段，我们与用户的沟通机会仅限于邮件和评论，还生怕造成用户反感。往往阻碍了我们对市场的认知。

     通过社交媒体营销，用户购买不止于终点，它反而成为了连接用户的起点。通过内容创意，我们能径直接触用户，并通过传播和沟通，获得持续沟通、销售、服务的机会。

四、内容应该怎么加入到运营当中去

     产品与渠道的不同，内容模式往往天差地别。内容运营并没有一套固定的方法论可以遵循，它更多是依靠运营人员在工作实践中不断摸索，进而搭建一套适合产品本身的内容运营体系。

     哪怕成功构建了内容运营体系并运作良好，也不是内容工作的终点，我们还需要不断去优化各个环节之间的互动关系，进而提高整体效果。

     关于运营的工作，我们永远在路上。真正有价值的分享可遇不可求，首先，老师必须实际具备操盘经验，对内容足够专业；其次，是能系统的沉淀，把知识和实操经验提炼整理，切实分享。本次我们邀请到两位前A股上市公司的导师手把手亲自辅导。如果你感觉适合身边的朋友，欢迎推广一下。