店铺稳居行业TOP,她说运营的秘诀是平常心
店铺稳居行业TOP,她说运营的秘诀是平常心
从速卖通行业第一
到强敌环伺
面对挑战有人畏缩不前
有人自我革新 成为新引领者
Ugreen 速卖通运营团队
用平常心复盘致胜
带着国际基因
Ugreen在速卖通进军全球
Ugreen成立于2009年,从为美国、德国、日本等多国优秀品牌代工开始,产品参考国际标准,国际化基因与身俱来。2014年Ugreen入驻速卖通平台,开启跨境新途。彼时有三年传统贸易经验的许艳芳加盟其中。当时吸引她的,是在速卖通能与全球客户打交道,每一笔订单都能给她成就感。
作为速卖通店铺店长,基于Ugreen 优秀的产品力,凭借出色的市场营销能力,许艳芳带领Ugreen速卖通团队,将产品远销俄罗斯、中东、法国等地,成为速卖通3C行业的旗帜。
第一不是那么好当的
当Ugreen在速卖通经历跨越式发展后,快速增长背后的隐患逐渐浮现。一方面,因为开店之初产品架构不够清晰,导致产品线冗杂,消费者感知力降低。另一方面,速卖通其他3C商家迅速崛起,进一步争夺市场,Ugreen运营团队面临前所未有的挑战。
作为店长的许艳芳,没有着急去调整产品架构,而是将复盘的第一站放在团队建设上。将团队短板,列为可量化的问题一一攻克。每当团队迷茫时,许艳芳都引导团队从数据角度切入,“不知道怎么做,就去看数据,数据会给你答案。”这句也成为了许艳芳的口头禅。
完善人才梯队 打造数据化铁军
从管理层开始,徐艳芳强化自身数据能力,通过速卖通大学课程学习以及行业交流,徐艳芳建立起了数据意识。同时,将学习成功总结为行之有效的方法论,并以下午茶的形式分享给团队所有成员。
通过运营思路重整,从为店铺引流到承接流量,Ugreen团队将数据化理念深入到日常每个操作,每个页面,每个标题。引流上,Ugreen增加更多直通车关键词,吸引流量。同时利用直通车选品工具测品,为产品引入优胜劣汰机制,优秀产品列入重点推广,更好区分主次产品线。
运营细致到日常细节
产品打破零售批发界限
当别人抱怨转化不佳,Ugree更换起店铺页面、标题、详情页。当买家到店又离开,可能产品图不够好看,产品提炼不够动人,产品价格还不够有吸引力……通过数据分析,Ugreen团队不断假设,也不断通过行动验证判断。
经历了半年时间的重整和运营提升,Ugreen团队发生了质变,渐渐重掌3C行业话语权,保持TOP地位。而显著地收获之一,就是Ugreen不仅在速卖通重新建立消费者的信心,同时收割大量批发订单。基于优秀运营团队和不俗的产品力,Ugreen在速卖通绽放出强大的品牌影响力。
参与直通车爆品活动 一举摘得总冠军
提到Ugreen报名直通车爆品活动,许艳芳将活动理解成练兵场,能与优秀操盘手同场竞技,以便更有效提升店铺管理。在比赛中Ugreen团队保持着稳定发挥,许艳芳表示,Ugreen团队并没有独到的诀窍,只不过是在踏踏实实做运营。
想得要全世界的订单吗?
去挖掘的你数据吧
每一次点击每一笔订单......
都将累积成数据金矿
不知道怎么做
就去看数据
数据会给你答案
踏踏实实做运营
从认真对待数据开始
文章转载自公众号
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