平台竞争激烈，流量抢滩瓜分，价格失去优势，跨境电商的红利期渐退，这种环境下独立站开始重生。

帮助电商品牌搭建网站，接触超12万电商用户的shopline，用五年的时间在学习如何打造成功的独立站。那么，跨境电商想要长远发展，想要在紧张的国际形势下站稳脚跟，如何才能通过独立站制胜呢？shopline联合创始人Fiona Lau称，用户和流量是关键。

（以下为Fiona Lau自述 经亿邦动力整理）

跨境电商面临挑战 独立站是出路

中国的卖家，一直以来做跨境电商就以产品为主导，但是现在变化很多， 跨境电商面临很大的挑战。参与者越来越多，人口红利退去、平台竞争越来越激烈、成本会越来越高、国际政策发生变化，所以现在很多中国的跨境电商需要转型。

当然，如果一个中国卖家要延长自己的生命周期，需要接触到消费者，这就需要跟竞争对手做出差异化的事情。如果卖家把商品变成品牌，不仅在价格上可以提高，而且消费者会记住品牌，复购的几率更大。

如果要做成很棒的跨境品牌，出路之一就是使用独立站的模式。因为独立站的灵活性很高，卖家可以在线上用不同的方式呈现品牌的故事、角度；商品的品类、颜色都由卖家自己决定；供应链管理更灵活；利润更高；没有同品类卖家竞争。

在传统的商城、平台，卖家无法拥有任何数据，包括消费者数据，所以无法接触到终端客户，跨境电商永远停留在卖商品的阶段，而独立站则可以通过销售收集到数据。

5-7年前D+AF女鞋在平台和商场卖货，为了长久经营，近几年开始做独立站。最开始从台湾出发，现在用自己品牌独立站模式已经卖到港澳地区，卖到马来西亚，上个季度开始，D+AF女鞋进入了欧美地区市场。

独立站如何运营

拓展国际市场，输出自身品牌，跨境电商在运营独立站时又该注意哪些问题呢？

第一，电商环境变化快，卖家需要专注。政策环境和国际环境变化很快，但是中国卖家仍需要专注自己的产品、用户体验、营销。同时，在经营独立站时，选择平台、服务商、工具是都应考虑如何把门槛和成本需要降到最低，包括后续的配套支持，支付、物理的对接等。

第二，本地化经营。同一家店可能有两个网站，因为卖家的销售地可能是不同的几个国家和地区，这些国家和地区的支付方式、物流方式、语言、节庆用词、风格习俗、活动等等都不一样，所以最终同样商品的定价可能也存在偏差，这也需要跨境电商和消费者进行沟通告知。

第三，根据消费者上网习惯引流。独立站非常重要的一点就是引流，跨境电商不需要学习很多种引流的方式，只需要找到流量入口，知道你的目标消费者在哪，不断导入到独立站。在欧美、港澳、东南亚地区，大部分的消费者超过1/4的时间是从谷歌开始，跨境电商可以找代理商，或者自己在谷歌等不同媒体学会投放广告，来解决引流的部分。

第四，做好数据分析。很多跨境电商时非常重视用户的数据的，但是在独立站上拿到数据的时候，需要认真分析。包括消费者如何浏览独立站，消费者购物流程，哪些地方流失的客户最多，哪些地方加入订单的顾客最多。好的店家可以通过数据分析把转换率提升到3或者4，如果做100万的营业额，转化率提升了，营业额就会翻倍。

第五，做成功的独立站很重要的环节就是用户体验。引流成功后，消费者进入独立站一般都会衡量品牌值不值得信赖。第一印象就是独立站页面的颜色和设计，接下来便是考量加入购物车下单流程顺利与否，最后是物流、售后体验，这也会决定用户最终是否会复购。一个成功品牌的订单和营业额不是靠新客户来获取，跨境电商需要培养忠实粉丝和回头客，把用户体验和营运流程都做好。

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