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CCMO资讯团队   

译者：李振喃、审校：高文宁

即使网站较好的优化了搜索引擎，并且流量越来越高，你也仍然会发现有没转化过来的客户。

在这些情况下， 为了转化而优化网站是合乎逻辑的下一步。

调整字体或标题，优化图像或表单，为消息传递引入更紧迫的态度，或制作良好的着陆页仍然是根本。一旦涵盖了这些，你需要寻找不寻常的转化率优化（CRO）战术，会产生更好的结果。

这里有七种手段可以帮助您将CRO游戏提升到一个新的水平。

1. 注意信息匹配

信息匹配是将广告与发送访问者的目标网页对准的做法。要真正赢得信息匹配 ，应该考虑以下一些实践：

• 不同广告组动态文本替换： 这涉及广告和着陆页复制，具体取决于希望吸引的不同角色。用户看到相同的产品，但根据其所属的广告组，其标题或描述将不同。

• 广告和目标网页的设计，色调和感觉的匹配：通过使用相同的图像和配色方案，在广告和目标网页之间创建一致体验。

• 广告文案副本和目标网页副本之间的整体匹配： 副本措辞之间一般匹配可以在广告和目标网页中更好的实现一致性和流动性，包括标题、子标题、主要和次要广告文案、CTA等。

• 关键词意图副本匹配：不同的关键字表达不同形式的意图。确保副本匹配促成访问者登录页面的关键字，例如，需要更多信息访问者的副本，相对于一个用于准备提交的访问者的副本。

•  CTA匹配：不仅副本，还有作为单独元素的行动呼吁，也应最大限度的和关键字意图保持一致。不同用户需要不同的CTA。

• 与电子邮件广告系列匹配：进一步的步骤是，电子邮件与着陆页不仅在复制，关键字和设计方面进行匹配，还可以根据您发送这些电子邮件的订阅者列表进行匹配。

2.寻求超级个性化

开始个性化访问者的体验永远不会太早。

您可以自定义营销活动中的任何内容。 这包括：

• 电子邮件

• 内容

• 着陆页

• 产品推荐

• 产品定价

通过细分列表，以及收集行为数据（如浏览或购买历史记录），可以开始为受众提供越来越多的个性化信息和优惠。

为了避免对个性化优惠过于侵入，您需要找到一个平衡点，但个性化是很好的，因为它让您与众不同。

3. 聘请微型承诺客户

通过客户微型承诺创造参与度并推动转化。

微型承诺是访问者朝向转换目标迈进的小步骤。 由于它们是“微型”，并不会对访问者造成任何影响，也不要求他们深入、认真考虑是否要承诺。

通过逐步建立微型承诺, 您将熟悉品牌，创造参与度，并慢慢将您的潜在客户转向转化目标。

以下是可用于优化转化的五种微型承诺：

• 社交分享微型承诺：要求您的访问者分享您的内容，关注或点赞页面，以换取免费下载。

• 买方识别性微型承诺： 请您的访客致力于将其识别为潜在买家，并在此过程中收集更多信息。

• 免费试用提供微型承诺：根据人们订阅某些东西时履行承诺的倾向，合格和转化潜在客户。

• 付款微型承诺：将价格分解为较小的付款，使其更具诱惑力，更不受威胁。

• 客户反馈微观承诺：通过调查询问访问者提供反馈。这样，他们一旦承诺就能提供完整的反馈。然后，您可以在调查结束时询问电子邮件，向他们发送报告或结果。

4.执行多变量测试获得最佳可用性

多变量测试是有大量流量网站的绝佳机会。这是指在目标网页上测试元素的多个组合，并检查哪个组合对转化目标产生最大的影响。

例如，您可以测试其中一个关于着陆页上的标题、图像、字体、副本和CTA中的变体。创建所有各种可能性时，页面的流量会在它们之间分离。

然后，您可以测量与转化目标相关组合的有效性。这样可以收集大量数据，并在测量的基础上作出结论。

但是如果流量较少，那么多变量可能会花费太多也比较费时。这时，您可能想坚持使用A / B测试的可能性，或者至少选择要测试的元素。

5.使用鼠标跟踪，单击地图分析和访问者记录 

热图和鼠标跟踪往往被忽视，因为它们需要大量访问者才能得出可靠的结论。 在这种方式中，有两种类型的策略脱颖而出：

• 点击地图分析：  点击地图可以显示用户如何与网站上可点击和不可点击的内容进行交互。通过分析可以轻松查看是否有人点击链接。更有趣的是还可以查看人们尝试点击了哪些不可点击的内容。 若发现人们始终在副本或特定图像中单击某个单词或语句，则应考虑将其链接到相关页面。如果是误导人的内容，也可以删除掉。

• 鼠标（或滚动）跟踪： 滚动地图显示页面上滚动的人数以及在哪里下降。根据该信息，特别是有一个长页面时，应该调整设计并复制。也许需要添加可帮助读者移动的可视化提示，或者在读者倾向反弹的地方检查内容的质量和类型，与热力点击或滚动地图不同，您不需要那么多访客与访客记录。也叫用户会话回放，显示了人们与网站进行互动的记录。它可以帮助您找到用户感到困惑的地方，向上或向下滚动搜索更多信息，吸引他们的注意力等等。

进行记录可以提供进一步的分析数据，可以将其与点击或滚动图分析结果相结合。

6.通过现场调查，投票和即时反馈收集数据

从访问者获得的任何类型的反馈都是很值得的。调查或投票设计的越好，就会得到更多信息。设计定性调查时，您可以设计退出调查、电子邮件调查或现场调查。

退出调查是指访问者即将离开网站时出现调查问卷，而现场调查则显示在特定目标网页上。这两种类型的调查，您需要确定在哪些页面进行调查，您想从访问者那里了解哪些页面，以及何时出现调查问卷这些问题。

从这些调查获得的信息应该是可行的。您应该寻求给用户分享他自己的观察和体验（即留下您的定性反馈）的空间。这就是为什么是/否问题和多项选择答案并不是很适合这种调查的原因。

向用户询问遇到的困难或摩擦特别有用。这些问题非常适合帮助您发现是什么导致人们停止了在特定页面上转化。

另一方面，以欢迎的形式给首次购买的人或刚刚订阅列表的访客发送电子邮件调查是再好不过的了。您可以从首次与品牌互动的人那里获得大量有价值的数据，通过转换或注册到电子邮件列表，以获得有关这些过程的经验数据。

最后，考虑做一些可用性测试，获得人们体验网站、被卡住的位置或他们发现的特别有用或强大的实时反馈。

7.引导网站流量

获得转换流量是优化工作的重要组成部分。 但你也必须明确进行指导。

分析流量时，请注意客户的网站浏览路线， 以及某些时候会不会迷路。 例如，让人们自己在网站里找到需要的东西，而不是直接为他们提供轻而易举就可以实现的选择。

或者您可能会发现，部分潜在转化会偏离，因为您已经将焦点转移到转换点附近。

要解决这些问题并优化转化，必须查看流量漏斗，发现泄漏的地方。然后，分析这些页面，确定哪个元素用作威慑作用或分散访问者的注意力。做一些测试应该帮助你确定是否在正确的轨道上。

从哪里开始这些CRO战术？

您不需要全部都做来提高转化。专注于最有意义的，实现最简单的。

如果流量不够，就不要进行多变量测试。尝试一些更有可能成功的东西。

一旦实施了其中一个，就继续跟进看看产生了什么结果。然后，看看可以尝试其他策略来加强所取得的进步。通过这种方式不断努力取得最好的结果。

【译者简介】

李振喃，工作6年一来一直从事海外SEO，自己比较喜欢谷歌SEO这一块，所以喜欢研究相关的知识，包括ASO，Social，html，服务器等方面，我的工作经历主要在海外游戏，机械重工方面。希望加入一个能一起继续成长的团队，把SEO兴趣继续燃烧下去。

【审校简介】

高文宁，热情浇灌祖国花朵的园丁，努力向上打不死的小强，心向往，脚到达，CCMO志愿者一小枚。

【关于互联网营销官CMO】

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