注意!Wish邮线上发货最新公告,事关重大!

海贤汇 2018-09-28 1

注意!Wish邮线上发货最新公告,事关重大!

成就大卖家 海贤汇

据海贤汇获悉,近期关于Wish邮的变化较多,如下几条为日前较重要的内容,具体内容如下:


一.WishPost将成为唯一认可物流服务平台


Wish邮作为Wish官方认可的线上发货平台,集合了商户经常使用的主要的物流渠道(如E邮宝等),从10月22日17时(太平洋时间)起,商户通过Wish邮平台选择适合的物流产品进行打单发货,相应的物流渠道商将为商户提供包裹承运服务;物流服务费的结算方式则需视具体情况而定。

为了更好地管理物流服务商,为商户们筛选出服务更优质、时效更有保障的服务商及产品,Wish邮线上发货系统也将持续改进调整,除对已有的物流服务商进行评估淘汰外,将不断地引入新的物流服务商及产品,方便各位商户选择使用。Wish会对计划引入的新的物流服务商及产品进行测试,此类测试产品将会向少部分商户开放测试,各位商户如看到测试产品,可正常选择使用。


二.Wish邮发布两条重要通知:


一个是国庆的发货安排,一个是新的校验规则说明。


1、使用WishPost进行Wish订单发货有新的校验规则

理解了物流服务的变化之后,还要格外注意从10月10日8时(世界标准时间)起,使用WishPost进行Wish订单发货将上线新的校验规则,详细规则为↓↓↓

目前出现部分商户将非WishPost申请的物流单号,选择WishPost作为物流承运商在Wish后台进行标记发货,为了提高商户填写发货信息的准确性,避免因选错物流商造成罚款,自10108时(世界标准时间)起,WishPost申请Wish订单物流单号和Wish商户后台标记发货将上线2个新校验规则,具体细节如下:


1、在WishPost申请Wish订单物流单号时:

(1)必须先完成Wish订单所属Wish账号与WishPost账号绑定

(2)必须在“Wish交易编号” (WishPost API接口对应字段:trande_no)填入正确的Wish商户平台订单id(Wish API接口对应字段:order_id)。

注:

①商户如需合并订单发货,在WishPost申请物流单号时,“Wish交易编号”栏填入所有Wish订单id,最多支持20个,以英文逗号(,)分隔,目前合并订单须为同一Wish店铺中的订单;

②10月10日后WishPost仍可发其他平台订单。


2、在Wish商户后台标记发货:

(1)新校验规则只针对选择WishPost作为物流承运商的订单;

(2)选择WishPost作为物流商填入的物流单号必须为WishPost申请的单号

(3)WishPost申请的物流单号,只能用来标记发货创建该物流单时提交的“Wish交易编号”。

注:如不满足上述3点中的任意一点,标记发货操作将失败请各商户尽快完善提交创建物流单的信息,以免影响发货。


新的校验规则简单说来,就是从10月10日8时(世界标准时间)起,使用WishPost进行Wish平台的订单发货,必须做到:

(1)对需使用WishPost作为物流商的订单,必须完成订单相应的Wish账号WishPost账号的绑定;

(2)在申请WishPost物流单号时,必须填写绑定的Wish账号里的订单号;

(3)在Wish后台进行发货标记时,所填写的WishPost物流单号只能用来标记申请该物流单号时填写的Wish订单的发货操作。

 举例子  

示例一

商户的Wish账号①收获了一个Wish订单,该订单的Wish商户平台订单id为ABC,若要完成使用WishPost作为物流服务商进行发货,商户需要进行以下操作:

  • 商户登录WishPost平台,进行WishPost账号与Wish账号的绑定;

  • 绑定成功后,商户在该WishPost账号后台进行物流单号申请时,在Wish交易编号中输入该项订单的订单id,即ABC;

  • 商户完成物流单号申请后,WishPost系统对该订单生成了物流单号abc;

  • 商户返回Wish商户平台对该订单进行发货标记,物流商名称选择WishPost,在物流编号一栏输入刚刚生成的WishPost物流单号abc。

以上,便是一个完整的使用WishPost进行发货标记的过程。从10月10日起,Wish平台将对上述单号进行校验。


示例二

商户在WishPost申请了物流单号A和B:

  • 在WishPost平台创建物流单号A时,填写的Wish交易编号有且仅有Wish订单a;

  • 在WishPost平台创建物流单号B时,并未填入正确的Wish交易编号;

则:

  • 商户选择WishPost作为物流商,可用物流单号A标记Wish订单a进行发货;

  • 商户选择WishPost作为物流商,不可用物流单号A标记Wish订单b进行发货;

  • 商户选择WishPost作为物流商,不可用物流单号B标记任何Wish订单进行发货。


2、Wish邮国庆发货安排


马上就是国庆节啦,想想是不是有些小激动呢?激动之余,要注意假期期间的物流服务商发货安排哦,Wish已经很贴心地为你整理好了各个物流渠道在国庆假期的发货安排,点击本文文末“阅读原文”就可以查看或下载详细安排表格哦。


三. Wish邮官网改版:


新官网更在原有的功能基础上,新增物流咨询工具和在线客服两大新功能。

Wish邮的网址还是wishpost.wish.com,新官网承袭了旧官网的全部服务及功能,包括订单号查询、公告查看、产品介绍等都可以在显著位置轻松找到并使用。新官网更在原有的功能基础上,新增了物流咨询工具在线客服两大新功能,帮助商户更好地应对使用过程中的潜在困难。


物流咨询工具:什么物流最合适?

物流线下转线上的推进正在紧密进行中!

这么多物流服务商及产品都完成了线上对接,哪些物流产品是最适合你的?Wish邮新推出的物流咨询工具帮你找出最合适的物流产品,只需简单两步↓↓

第1步:进入物流咨询工具页面

成功登录Wish邮官网后,即可在左侧菜单栏中找到“物流表现”-“物流咨询工具”新功能~


第2步:输入信息,马上查询

在咨询页面,输入目的国、包裹重量、申报价值、物流服务商等信息后,点击“搜索”即可。

物流咨询工具将根据你输入的信息为你查询适合的物流渠道,并展示各个渠道的代码、服务类型、估算运费等,方便你比较选择。后续工具将持续优化,增加线路时效、退款率等更多指标数据哦。


线上客服,关于物流的专业解答

线下转线上推进过程中,商户们多多少少都会碰到一些问题,如果我们的常见问题解答还没有办法解除你的疑惑,马上你就可以咨询Wish邮官方线上客服小七,给你专业解答哦~


第1步:首页点击“在线咨询”

成功登录Wish邮官网后,就可以在右下角看到“在线咨询”的小按钮,点击后,即可进入线上客服咨询界面。


第2步:向“小7”咨询

在咨询界面中,输入你想要咨询的问题,在线客服会给你专业解答。对了,在线客服昵称“小7”哦~


无论是Wish邮新网页上线,还是物流咨询工具、Wish邮线上客服两大新功能,都是为了让每一位商户更好地适应物流渠道上线,为平台商户遴选出性价比更高的物流产品,尽最大可能减少物流原因带来的各种风险。


四.Wishpost客户支持服务平台于9月19日正式上线:


物流线下转线上的工作正在稳步推进中,商户在实际操作中会遇到各种各样的问题,特殊商品使用什么渠道?某项物流产品的具体上线时间?某项产品的具体价格?……这些问题可以通过访问Wishpost客户支持服务,直接在讨论区提问,会有Wish邮客服和物流商客服回复。https://wishpostfaq.wish.com/hc/


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