以下信息仅针对美国，不适用于中国大陆地区，否则死无葬身之地。

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我觉得我能和大家讲讲思维，文化是因为我2001年就来到美国，在这里，生活，学习和工作了这么多年，至今还往返南通，深圳，洛杉矶，在两岸三地都有自己的公司，对中国美国的文化我还是有一定的发言权，在深圳跨境电商做的如火如荼，但是大部分人的思维逻辑还是东方式的，能做不错，但是很快会遇到瓶颈，这个思维的问题。

在做亚马逊的人，不被suspend几次都不好意思和人打招呼。但是申诉是有技巧的，技巧从哪里来，从文化思维来。经常有人问我：我账户被封了，如何解封？对于这样的问题，我都没法回复他，连理由都不告诉我，我怎么帮你？更多的人，直接要模板，这个基本是找死。

先说个故事：

我们和亚马逊客服，还有FB客服，包括站外SEO的对象Google客服，就和平时遇到警察是一样的。遇到麻烦的时候，都是他们来审问我们。

Q1:那到底什么是“审问”？

举个例子，你在高速上超速了，警察在你后面闪着警灯让你停下。这下面发生的所有对话，哪怕是向你要驾照，都属于审问的范畴。你们的所有对话，都有可能日后成为呈堂证供。很多人在这里会犯一系列错误，导致日后上诉都无门。

一般警察都会手放腰间，向你走来，此时标准动作都是双手放在方向盘，不要乱动，千万不要下车，否则打成筛子算你活该。

然后警察会笑嘻嘻的问你：Are you in hurry？或者Do you know what's the speed limit here?再或者Are you going to date with your girlfiend? 

不算问啥，这个都是套路，从最没有危险的，最没有攻击性的问题开始，那么一般没有经验的都会随便编个理由，这个也到没什么。那么接着警察蜀黍马上就图穷匕首见了Do you know how fast you were travelling?这个基本等同于问你承不承认杀人了。

你的回答哪怕是：就是一点点，就1mile。那么在法庭上，再牛逼的律师也没法帮你扶大厦于将倾了。我以前在交通法庭上见过一个律师已经证明警察的测速器有明显的误差，

但是案子还是因为当事人的这句话输掉了。正确的回答是什么？你们自己想吧。

在我继续下面的内容时，很多人会问，既然蜀黍啥都知道，他为啥还要问你？

问的好！这个就是思维差异了。因为他们什么也不懂（装的什么也不懂），至少他们没有你懂的多。

做亚马逊，被账户关联被关的，这个时候亚马逊会告诉你payment system说你们两个账户有关，让你们说明情况。

因为亚马逊不知道你有几个账户，也许他们只是怀疑你的A账户和B账户有关联，先关你A账户，让你交代，结果你说你A账户和C账户是你们的，并且还长篇大论的说了为什么要有两个账户，比如不同的品牌管理，不同的运营部门，不管如何，你交代了。但是不要忘了，亚马逊规则是只让你有一个账户。现在证据在他手上，你自己说的。是不是和蜀黍问你超速一样？

你已经知道什么是审问了，那么反审问是什么？反审问是利用各种办法干扰，中断和审问人员的交流。这其中的手段和理论非常复杂。侥幸的是大家在美国，没有刑讯逼供（恐怖份子除外）。最管用的一句话就是：I like to remain silent and I will not say anything before my attorney present. 只要你说了这句话，警察拿你一点办法也没有。

所以，和我大声念：
坦白从宽，牢底做穿。抗拒从严，回家过年。
坦白从宽，牢底做穿。抗拒从严，回家过年。
坦白从宽，牢底做穿。抗拒从严，回家过年。
坦白从宽，牢底做穿。抗拒从严，回家过年。
坦白从宽，牢底做穿。抗拒从严，回家过年。

Q2:为什么人们总是倾向于和警察说话？

因为我们人民警察都是讲理的，从不冤枉一个好人，也不放过一个坏人。

很多人也觉得美帝也应该一样的。TOO YOUNG TOO SIMPLE

很简单，因为大部分人认为警察是好人，是抓坏人的。在中国，我们觉得道德就是法律，只要自己的作为在自身道德标准上没有什么问题，那么警察肯定不会来莫名其妙的找自己麻烦的。可现实是很多人因为自己都想不到的小事遭到联邦重罪起诉。

这种观点必须颠覆，因为美国警察就是一群嗜血的野兽，野兽总是可以驯服的，但前提是要承认这是一群野兽。
警察＝披着法律外衣的野兽

顺便讲讲亚马逊客服，好多人恨不能理解，为啥留差评的人很明显没有买过我们的产品，都可以留差评，而且很明显我们的产品不可能有这样的问题，我隔三岔五就会遇到小白卖家，或者国内电商卖家转行如跨境，总希望去“讲理”。

美国不讲理，讲游戏规则

十年前，我去上驾校去消分，听讲师说过这么一件事：

有个人被一个很普通的Traffic Stop拦住，然后竟然同意警察搜查他的车。在美国，搜查是需要法官的搜查令或者Probable cause，(现在美国很多电视节目都是政府的软性洗脑，都会暗示你，警察可以随便搜你的车）。有些人吃完医生开的药以后瓶子没有扔，用来装其他东西，他自己都没有注意到，警察在车上搜出了那个小瓶子，然后当事人被逮捕，被以一项和drug abuse相关的felony起诉。 所以，如果警察问你车上有没有什么违法的物品，你应该拒绝回答这样的问题，且立刻告诉他：I don't consent any searches. 只要你说了这句话以后，警察不能合法的做任何事情，即使他最后强迫你搜查你的车，哪怕查出了毒品也都属于Illegal Search，这些证据在法庭上的作用会大打折扣甚至无效。前提是当事人必须清楚的告诉警察：I don't consent any searches！这是你的宪法第四修正案权利，务必记得。

当然，有的时候警察有probable cause来搜查你的车，比如某天你和妹子在车里车震完了抽了点大麻，回家路上又超速被拦住了。警察闻到了满车的大麻味，然后问你有没有抽weed。你拒绝回答，然后告诉警察：I don't consent any searches. 警察无线电叫了一条drug dog过来，把你的车从头到脚闻了一遍，然后狗有了Positive Reading. 这时候警察会打电话给District Attorney Office, 申请warrant来搜查你的车。狗的positive reading就是这里的probable cause。 这种情况被逮捕是肯定的，但是能否定罪，怎么定罪很难说。所以，这种时候务必要找律师，千万别和警察说话。比如有一个人抽大麻给抓了，结果审讯的时候说了自己卖了一包给室友，结果最后是以贩卖违禁药品被起诉了，这罪就重多了。

天朝，事前找人

美帝，事后找人

很多人都怕被警察逮捕，可是，在美国逮捕真的没有什么，相当一部分人都被逮捕过，逮捕不代表你有罪。所以最关键的是不要被法庭定罪。

有些人一看到账户被封，或者被审查，就头晕，血压升高，到底会不会关，还是要看你怎么申诉。

以前我们学校加大圣地亚哥有堂课，我们那个老师又比较诡异，期末考试明明是AB卷，却也不说，只是在一个填空题上，A卷和B卷的初始值不一样，如果你A卷写了B卷的答案，或者B卷写了A卷的答案，基本就可以判断你作弊了。美国上大学作弊是重罪。有一组韩国人作弊了，被拉到Dean那里给个解释的机会，如果认了，停学一个学期反省一下，不认就召开Board of Hearing，听证会，如果听证会上的人认为你作弊，直接开除。前面几个人都老老实实认了。最后一个大哥，直接说，他们抄我的，我自己做的。你可想而知，前面认罪兄弟们的心情。当然这个大哥在听证会前早就设计了一套A卷做出B卷答案的方法，当场在听证会上验算了一遍，被“无罪释放”。

希望以上我写的能给你带来一点价值。具体遇到问题怎么写我帮不到你，但是思维的力量是强大的，会指引你前往正确的方向。

来源：端坐于霜天之上