亚马逊账号测评被姐夫关店如何起死回生?

跨境大咖 2017-07-28 1

亚马逊账号测评被姐夫关店如何起死回生?

2017-07-28 跨境电商卖家社群 跨境大咖 跨境大咖

✎ 本文作者 / 跨境智慧



其疾如风,其徐如林,侵略如火,不动如山,亚马逊就是这么牛!

亚马逊是强大的科技公司,你以为的了解难道真的是你以为的吗?


一.测评风险为什么如此高?


1. 测评或刷单特点 

测评或者刷单最大的特点就是毫无规则,很多卖家都要求买家大量留评,这样的操作方式会直接导致买家账号留评率远远大于正常买家,被亚马逊操控监测试毫无疑问的。亚马逊一直对Review体系引以为傲,所以对操作Review的行为是零容忍的。

2.刷单干扰亚马逊的排名体系

刷单买家账号购买会带来不相关产品不同程度的关联,直接导致了亚马逊排名体系和大数据引擎受到严重干扰,亚马逊当然不会对此坐视不管,所以无节制刷单已被盯上,严控的不可开交。

亚马逊平台送产品测评,极有可能被判定为虚假交易而删除评价或移除销售权限的风险。亚马逊严查刷单,一旦发现严惩不贷,各位小伙伴且测且珍惜。

请看以下某小伙伴因为测评被亚马逊关闭店铺的例子:


二. 账号测评为何被姐夫移除销售权限?


1. 测评还是刷单导致被移除权限?

a.寻找不靠谱刷单公司进行测评

b.FB群组专业测评人员(亚马逊关闭了无数)

c.小黑号购买导致连坐被警告

2.为何刷单或测评严重到移除销售权限?

首先亚马逊的核心技术逻辑细思恐极,能吃透一切反政策行为。任何值得去的地方都没有捷径,你觉得自己有可能绕过亚马逊的防火墙?

其次,你所有的灰色操作在亚马逊眼里早已经心知肚明,只是还没有到触发临界点。


三.账号测评亚马逊移除销售权限如何申诉?


1. 亚马逊邮件里的问题如何对待

回答亚马逊邮件里面提及的问题是必不可少的,而且必须认真回答,绝对不可以模糊描述。尽量提供逻辑清晰的真实数据,否则得不偿失。

2.自己刷单的错误应如何承担?

首先必须承认错误:选择了通过免费提供客户产品来获取Review的测评行为,此时对待问题的态度非常重要.


tip

① A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.

我们通过第三方测评机构完成所有购买评价,没有直接对接购买人,获取的方式是客户免费获取产品然后留下产品评价,每个评价佣金10美金。

② Contact information (name,email address, website,etc,) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews.

需要提供测评的第三方机构的具体联系信息,邮箱,网址等,我们没有泄露合作方的任何信息,因为亚马逊有很大可能找对方麻烦,也建议碰到这样问题的朋友也不要轻易出卖合作方。为了避免亚马逊撤回申诉,我们提供了国外的测评网站的地址链接

③ Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.

我们说明了获取评论是通过第三方机构获取,测评人全权由第三方联系,所以提供不了购买者的相关信息。(如果提供了购买者信息,对方必然被亚马逊追责,自己也会被牵连)

④ List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.

我们提供三条直评链接,这些直评都是通过人工干预获得的,没有提供VP评论。



3. 长远计划如何痛改前非

①1-5条我们阐述了正确获取Reviews的方式,比如:通过早期评论人计划,通过FBA提高配送时效,通过提高产品质量增强客户满意度,通过增加差异化吸引更多客户提高销量等等。

②6-15条我们态度诚恳的面壁思过,完完全全遵守亚马逊各项规则;严格控制ODR ;提高售前售中售后服务水平;增强团队高效协作;完善店铺运营的各项工作,以及产品或供应链的优势。


tip

态度一定要诚恳,语气一定要温柔。

哪怕亚马逊虐我千百遍,我依然待它如初恋

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