速卖通:如何为旺季做准备
速卖通:如何为旺季做准备
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从以往经验来看,7月份,速卖通店铺进入淡季,订单明显下降。但卖家切不可沮丧、浮躁。因为,虽身在淡季,就意味着旺季也不远了。同房地产市场一样,速卖通市场也有:“金九银十”的说法,且速卖通在八月份有一次大促即将来临。那么旺季将至,卖家在淡季该做些什么?
淡季要该做什么?
恰逢淡季,卖家除了做好日常上新和优化之外,从大方向来看,首先做好的还是店铺服务分。卖家服务分至少要做到高于平均分。但不少卖家都反应,服务分做到90分以上,但流量、曝光并没有太大改变。卖家就要明确服务分对店铺整个意义上作用在于服务分越高,拿到橱窗位的可能性也就越大,在直通车中也是会加权的。
影响服务分的因素是什么?
成交不卖率。要提高成交不卖率,卖家在碰到线上小包、空包时,但为了规避成交不卖,卖家可以让客户去提发货地址纠纷,因为线上地址纠纷是不进入考核的。当然,卖家能做到,让买家自己取消订单最好不过。
纠纷提起率。这点很难人为规避了,卖家只能从做好源头:货源来避免纠纷提起。
货不对板纠纷率。卖家尽量说服买家修改纠纷原因,改成买家不想要。同时,在发货前,卖家要把关产品质量。
DSR商品描述分。这点依旧是要把控好产品。
DSR卖家服务、这就是让买家对自己的服务感到无可挑剔。从售前、售中、售后全方位把关,及时与买家沟通。做好物流信息跟踪。注重包裹营销,建议卖家发线上物流小包。
橱窗位、现在,卖家若要用橱窗位推新品已经不合时宜。建议这段时间的橱窗位切不可乱用。建议卖家累积到10月至 12月份使用。另外,做季节性产品的卖家,如做服装的卖家,现在就要开始上冬季新品了。
站外营销、卖家这淡季要做好站外引流,如通过邮件营销、网红营销。通过淡季的时间选定好合作的网红,以便为旺季助推。建议卖家可以去iTao、Facebook、YouTube等网站找网红。除此之外,卖家还可以上Aliprice寻找网红。
淡季之下,卖家要在提高店铺分,积累橱窗位,选品优化,季节性产品上新,寻找合作长期合作网红,做站外引流,这些方面下功夫。只有淡季的厚积,才会有旺季的薄发。
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