邮

件

怎

么

发？

“为什么你发的邮件

都进入了垃圾箱？”

EDM（邮件营销）是大卖家常用的手段，美国人使用邮件的频率很高，邮件既可以催评还可刺激客户二次购买，但做邮件营销并不是发垃圾邮件和产品说明书，邮件内容一定要根据产品类型、客户心理等方面来优化，才能达到营销的目的。

邮件营销的第一步就是收集买家邮箱，通过软件工具收集邮箱的效率比较高，以下是常见的几种邮箱抓取软件：

那如何增加邮件的打开率呢？

1、标题简单明了，对客户有价值

发送每封邮件前确定目的，是索要好评还是新品推广，并确保你的主题应当具有时效性，相关性，使用数字和具体数据的字眼也会让你的邮件在一堆邮件中被注意到，但尽量避免使用夸张的话语，这会让客户觉得不真实，如果内容和主题差别太大，会让客户反感。

2、在主题中营造一种紧迫感

造成紧迫感的邮件主题打开率能提高22%，用一些表示最后期限的词，例如“today only”或“24-hour giveaway”，通过暗示商品的稀缺而不是促销，营造一种紧迫感，让他们立即采取行动。

3、邮件内容

站在客户的角度来写，内容要诚恳，避免索评、促销等字眼，让用户真正的认为你的价格降了，对于新品的推广侧重于体现新品的特点优势等。

图片标签：大多数的电邮服务器都不会自动显示电邮中的图片，需要用户点击“显示图片”才能看到图片内容，建议在设计电邮内容时将图文分开，同时图片使用标签。

邮件内容设计：①优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少；②明显的链接，确保链接清晰可见，有效使用提醒或标签，使用户一眼识别出链接按钮。

4、避免使用垃圾邮件的敏感关键词

被垃圾箱自动拦截通常是影响邮件营销打开率的一个重要因素，一旦邮件被垃圾过滤器截取，就不会被用户所打开阅读，尽量使用通俗的词汇。

5、邮件发送的时间和频率

① 发送时间：并不是任何时段都适合发送邮件，要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。就大部分商务人士而言，大多数会在下班的时间打开自己的邮箱，收件箱的大部分邮件都会被一键删除。

② 发送频率：客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件，频繁“轰炸”的邮件只会被清空，所以要科学地掌握时间，定期给他们发送邮件推广。

6、效果分析

一些卖家发送大量的邮件从不看过程和效果，把所有订单希望放在庞大的发送数量，这种邮件发送是没有价值的，卖家每次发送邮件都要进行数据分析，例如邮件的打开率，邮件内容链接的打开率等等，根据效果优化后期邮件内容。

发送邮件的时候要注意，不要总是使用同一个模板或者一些群发软件推荐的模板，这会让用户产生厌倦，最好根据产品类型自己设计优化内容。