做亚马逊，想必大家都知道购物车对于卖家的重要性。有购物车可以让卖家的产品在实际的转化率上获得更大的提升。如果没有购物车，或者购物车不见了，你要怎么做亚马逊？答案是肯定的，当然是想办法获取购物车。拥有购物车，卖家的产品将拥有更高的曝光率和转化率。

有个误区要和大家说的是，很多亚马逊卖家，特别是一些新手卖家以为抢到了购物车，这购物车就一直都是自己的。其实不然，亚马逊购物车是随时可能被别人抢走的。如果哪一天，你发现购物车突然消失不见了，你就会明白购物车并不属于自己的专属品。

这几天，小编看到有亚马逊卖家反应：莫名其妙购物车没了，有两个listing的购物车没了。一直以来也只有自己的FBM跟卖，没有别人跟卖，这到底发生了什么?

存在这种情况的卖家还不止一个，很多卖家都在反应，甚至有卖家上传了两年稳定产品的购物车也无预兆莫名丢失了。

也有卖家表示遇到同样的情况，莫名奇妙没有了购物车，都10多天了，也降价了，可是购物车还是没回来。

购物车突然不见了，对于卖家的直接影响就是产品的转化率会严重下降，损失很大，就算发FBA的产品或者老账号也会出现这样的情况。那么出现购物车消失的情况往往又是什么原因造成的呢？

1、 价格调整不合理

有不少卖家抢到了购物车，想要获取更高的利润，就顺势调高产品的价格，这样做，一方面，亚马逊可能不认可你的价格了，另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如过需要调整价格，可以尝试一美金小幅度提价，减小对购物车的影响。

2、 随意更改 lsiting 信息

亚马逊的listing随意更改，会直接影响整个listing的排名和权重，比如，合并listing或拆分变体，变更listing类目，都是导致购物车消失不见，被其他卖家抢走的重要因素。

3、差评多导致listing表现差

卖家收到差评，影响到listing的评分，导致listing表现差，都有可能使得购物车丢失。

4、 被亚马逊买家举报或投诉

若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题，导致退换货率高，差评增多，这些也会成为亚马逊重点调查的对象，很有可能会临时性限制购物车功能。

5、FBA断货（库存不够）

若FBA断货或者说库存不够，也会影响排名，使得产品销量开始下降，从而也导致购物车消失不见。

购物车消失，对于卖家来说肯定打击不小，很多卖家也表示很担心，怎么才能找回购物车。

还有卖家认为，除了手续费贵，兑换金额亏了，还有一个更致命的问题就是，更改账户容易触发二次审核，如果之前有一些不当操作，一不小心账号就会被封了，等到联系客服解封又是需要一段时间。

1、确认产品是否被跟卖

卖家遇到购物车突然消失不见，第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查，如果存在，可能会导致互相抢购物车的情况，卖家要先处理被跟卖的情况；如果不存在，卖家可以等几天观察下，也有恢复购物车的机率，但是不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。

2、开case咨询客服

在卖家不知道什么原因的情况下，最好先联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。

3、调整合理的价格

卖家一定要做好产品价格优化，可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格，保证产品价格不要高于同类产品价格，确保价格合理。

有卖家表示，通过降价的方式找回购物车。

4、合理优化listing

卖家一定要做好客户反馈，对于买家的留评，特别是差评，进行针对性的联系买家沟通，询问哪方面存在问题，并加以改进，消除买家对于产品不好的印象，从而避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。

5、确保FBA库存足够

库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以卖家要保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。

综上，卖家只要合理规避导致购物车消失的几个重要因素。同时，设置合适的价格，优化好listing的各项指标，保证足够的库存，购物车就不会受到太大的影响。

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