莫名其妙被“姐夫”拿走一大笔钱，卖家们有没想过反击呢？
莫名其妙被“姐夫”拿走一大笔钱，卖家们有没想过反击呢？
对于亚马逊卖家来说，FBA的服务非常重要，它允许卖家将商品存储在亚马逊仓库，并为卖家提供订单配送和客户服务，这简化卖家的负担，使卖家业务更加高效的运转。
但是另一方面，由于体量巨大，错误不断，FBA也成了卖家嘴里的“洪水猛兽”，长期累积下来，对于卖家而言也是一笔巨大的损失啊！
而在亚马逊的规则中，由于亚马逊的错误而造成的损失，卖家是可以提出索赔的，具体的情况如下：
在卖家未提出请求或未许可的情况下销毁产品。
退还给客户的金额超过他们支付的金额。
产品的体积重量费被超额收取。
产品在亚马逊的仓库中丢失或损坏,未得到赔偿。
替换货时亚马逊向客户发送替换品，但原本已经发送的货物没有收回。
亚马逊称已补偿你的退货损失，但实际没有。
这些情况听起来似乎有点不可思议,但它们都切切实实地发生了。一旦这些错误反复出现，1年下来你的损失就不止几美元那么简单的了。
那么卖家如何发现亚马逊FBA的这些错误，以及如何要求亚马逊的赔偿呢？
亚马逊的这些错误通常非常隐蔽，卖家很难一眼就发现，通常卖家需要到卖家中心将数据报告导出，然后进行交叉对比。此外，你还需了解亚马逊的各项报告，以及各项报告之间的联系。
总的来说，虽然自己来是最具成本效益的，但这项活要求卖家有一定的数据处理能力。但如果你厌烦Excel和公式，又不怎么细心，这会是一件不那么愉快的事，而且一旦出错，你耗费数小时写出的报告将被亚马逊否决掉。
第二种选择是雇佣一个虚拟助理，将你的这些任务，从报告下载到交叉对比分析、索赔都外包出去。
这个选择最大的好处就是，你无需自己动手，虚拟助手会帮你对报告进行分析，得出索赔相关的数据，所有的这些重复性工作都由虚拟助手来做。
但缺点也有，即你需要支付一定的成本，而且虚拟助手必须懂得哪些情况下是亚马逊FBA犯的错，以及如何通过正当合适的方式向亚马逊索赔。如果他们并不懂，很遗憾，你将不得不对他们进行全方位的训练，而且出于任务对准确性的要求，培训并不能草草了事。
另外，有部分卖家并不愿意将卖家账号的权限交给虚拟助手。
总的来说，寻找虚拟助手帮忙是一个极具成本效益的事，但对于不愿透露卖家账号信息的卖家来说，或许还有其它选择——自动化工具。
FBA自动索赔服务是卖家获得亚马逊赔偿最简单的方法，但成本也是最高的。这方面的服务分为许多点，根据要求不同收费也不同，有专注于数据分析，然后索赔由你个人自行操作的，也有承当整个分析以及索赔申请提交的。
通常你可以授权他们访问你的亚马逊报告，然后交由他们算出亚马逊需退还给你的金额，然后自己索赔。当然你也可以当甩手掌柜，把所有流程都交给他们。这主要取决与你的经济情况，你愿意花多少钱或多少时间。
发现亚马逊错误并索赔的方式多种多样，但因为涉及数据，准确性是关键。
卖家既可以为节省成本自行完成，也可以交给虚拟助手（最好是相关的专家），也可以寻找服务工具。
不论如何，作为亚马逊FBA卖家，你需要清楚即使亚马逊在这个领域再有影响力，但是他们也必须遵守规则。卖家也是亚马逊的客户，你为你需要的服务付钱了，既然亚马逊有错，你有权要求赔偿。
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