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CCMO资讯团队   

译者：yaya、审校：高文宁

搜索引擎和顾客一样，都对产品网站抱有很大的“期待”，所以网站存在的问题和错误都对SEO和网站内容有着超乎想象的负面影响。专栏作家Jim Yu就将通过这篇文章去探讨如何解决这些问题。

近二十年来，互联网经历了指数级增长，与此同时，也变得越来越复杂。从最初的HTML语言与图形组合的简单网页走来，个性化页面与更好的用户体验也为更复杂的网页而添彩。得到了更好体验感的“宠爱”，用户对于网页质量的标准也更“严苛”了。

举个例子吧，最初，顾客一般会期待网页能快速加载，完全不顾自己的电脑是不是一个“渣配置”。到了2009年，这种需求有了量化的升级，大约5%的人更加挑剔电子商务网站的加载速度，他们只能忍受2秒以内的加载速度，而在6年之后，这个数字上升至30%，由此可见，顾客越来越难“伺候”了。

页面“打怪升级”不断进化，可潜在的问题并没有减少，有些看似很小的问题也会大大影响站点的性能,阻碍游客找到他们想要的内容和信息。这类问题会迅速损害消费者眼中的品牌信誉，更不要说对于网络流量和搜索引擎排名的影响了

各种品牌竞争时，作为顾客了解产品的一扇窗口，任何组织都不希望产品网站未加抑制的问题影响用户体验。避免此类问题的方法是全面审核网站和内容，将问题扼杀在摇篮里，这种事前控制比问题发生后再去弥补要好很多。这种审核也可以让品牌网站更好的运营，企业各部门之间的协作也能够更顺畅。会对网站产生毁灭性影响的问题。

网站存在的问题会对品牌产生毁灭性的影响，其中很重要的一个因素就是网站加载速度。上文中所提及用户对网页加载速度的要求一直没有降低，最新的调查表明，近半数的用户开始要求网站2秒以内加载了。

消费者对于网站加载速度的期待在上升，而他们心中对于低速加载网站的忍耐性也在降低。如今，网站加载过程中只有51%的用户有耐性去等待，比起五年前的数据下降了12%。换句话说，你所运营的网站不能快速加载，那么在网站加载进度条运转的同时，顾客也在一秒秒流失。

或许网站速度不是唯一的问题，另一个问题就是网站导航菜单。假设一个顾客通过其他网站被引荐到了你的网站，他并不了解品牌，那么有一半的用户最先看的就是导航菜单。一个品牌不清晰、功能失调的网站导航系统绝不是那些不了解品牌的用户想看到的，失去这些顾客也就不足为奇了。

比起上述用户，更挑剔的客户对于网站的布局与内容也有要求，调查表明，38%的用户在网站上如果看不到有吸引力的布局与内容就不会继续浏览。网站的设计很重要，设计缺陷会导致高跳出率和客户的低追随度。

网站常见问题的讨论是无止境的，没有提及的很多问题却可以直接受到google的处罚。低质量、内容复制所导致的站点问题不仅仅会给用户带来不好的体验同时也对该网站在谷歌算法上带来风险，进而导致排名下降并降低在serp中的可见性，这些都会造成点击率下降进而演变成产品收入上的损失。

糟糕的用户体验会进一步打击品牌的声誉，阻碍品牌与用户之间保持良好互动，而对于未使用过产品的潜在用户而言，会直接打击他们的积极性。如今互联网上有数十亿的网站，顾客也有太多的替代产品满足自身的需求。但是作为竞争对手，你的品牌却并不应该承受失去这些客户的损失。

为了避免掉进上述容易出现的“陷阱”中，品牌营销商需要通过对内容的审核来发现、解决存在的问题，有必要的话可以使用一套系统解决未来额潜在的问题。

在此有三个行之有效的步骤帮助网站运营者进行内容审核并保证网站排名、吸引访问者：

步骤1：发现错误与异常点

这一阶段主要是去寻找阻碍网站成功的问题，全面审核网站，找出有问题或异常的页面。

审核内容可以包括页面加载速度、找出页面错误、查询错误的页面链接以及其他导致不良用户体验的问题。

前谷歌员工Matt Cutts此前就指出，很多市场营销人员总喜欢在页面上放置大量的crawlable连接结构，这样做其实是错误的。因此，进行网站审核的时候，关于crawlable的链接审核应当放在首位。与此同时，Matt认为，大多数营销人员对于关键词短语和用户搜索使用偏好的研究远远不够。

举个例子，假如你的客户总提出：“pizza怎么做？”这类的问题的时候，对于营销者而言，在目录中放置精确的词汇（如pizza）绝对要比列出很多的配料（如cheese）的检索效果要好。能明确指出客户意图的词汇也应该多用在摘要与文章标题中，尤其是在那些比较突出和重要的页面上。

步骤2： 严格区分优先次序

并非所有错误、异常都会对用户和网站的使用造成相同的影响。解决问题、修正错误的时候，需要分清孰轻孰重，好钢用在刀刃上。

优先级最高的问题应当是影响网站可见度与流畅性的问题。比如，你的网站忽然被google封锁了，那么恢复在google上的可见度就是第一要务。同时也要看看重定向、页面错误以及一些超链接是否失效。

下一步关注目录问题，包括页面标题、摘要。确保使用恰当的关键词短语，确保没有双重目录，确保不充实的材料内容被重写或已移除。

最后，要更多的关注利润模式、missing alt tags等可能出现的问题。

步骤3：修正网站错误

设置301重定位确保人们可以找到想要查看的页面。假如你已经移动了一部分目录，那么就移动或重定位目录到新的主页，这样做比用户打开一个错误的页面要好得多。检查所有的 robots.txt文档，确保google可以检索到应当检索到的内容。完成了最初的审核后，确认网站管理者在用户重定位时最大限度的减少错误。

这一步还包括检查和改善目录中重复的和内容不丰富的部分。需要剔除重复的，一些内容不丰富、对于读者而言也没有太大价值的内容需要添加材料让它变得丰满或直接重写。要从读者的角度思考，撰写文章时想想读者喜欢看什么，要比为了占版面草草扩充内容要好。

多和网站内容撰写的人加强沟通和SEO技巧有关的内容。这样可以让撰稿人理解文章在SEO需要改进的地方以及如何增加有助于搜索引擎优化的元素。包括在文章中增加元数据描述、定义关键词和标题，并且在编写文本时从读者的角度思考增加可读性，比如在段落间加小标题，使段落更简短等等，这些模式慢慢培养成习惯，将对SEO有很大帮助。

下一步是检查网站速度，使用谷歌开发工具 use suggestion（也是一个工具吗）可以提高网站的运行效率。

适当在文章中使用结构数据，让谷歌知道这些内容的价值。这种模式对于本地市场页面以及像Quick Answer这类被谷歌充分展示的页面而言作用很大。

搜索网页找到丢失的 alt 文本、标签以及相关的标记错误提升网站绩效。

网站的问题很大程度上减少了用户的参与度，这个问题最终影响网站拥有者的利润。当今这个竞争激烈的市场中，品牌无法忽视网站结构这些问题。成功的站点审查要有一定的时间持续性，需要定期进行，也和网站迁移等协同进行，这样可以帮助减少品牌网站上的错误，运行顺畅，最终达到提高收益的目的。

【译者简介】

yaya，互联网营销爱好者，有志成为互联网营销专业人才。

【审校简介】

高文宁，热情浇灌祖国花朵的园丁，努力向上打不死的小强，心向往，脚到达，CCMO志愿者一小枚。

【关于互联网营销官CMO】

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