千刀创客专栏Day50丨做好德国站,必须知道这几点!

CSS平台 2018-06-25 1

千刀创客专栏Day50丨做好德国站,必须知道这几点! 千刀创客专栏Day50丨做好德国站,必须知道这几点!

爱分享的小创客 CSS平台

导读
2016年4月,“CSS千刀创客计划”正式启动,该项目是CSS跨境电商服务平台在2016年重点打造的针对跨境出口电商初创团队的孵化计划。由CSS平台创始人陈飞先生亲任总教官,组建了一支具有丰富跨境出口电商运营经验的精英教官团队,并制定严密的孵化方案,目标是在100天内,帮助零基础的跨境电商卖家打造一支日均销售额超过1000美元的专业团队。

自5月21日起,第一期、第二期创客团队正式入驻CSS创客工作室,已有10多个团队提前达标。截至目前,创客新账号达成千刀的最短纪录是25天,日均销售额最高纪录是3500美元,单日销售额最高纪录为22000欧元,均为自建listing,非跟卖。现由优秀创客分享运营经验和心得,希望诸位卖家get所需,更便捷的实现跨境电商之梦。


不明白为何我对德国站情有独钟,可能是因为在德国站吃过亏吧,所以一直捣鼓着要把场子找回来,然后就在这种两看两相厌的状况下擦出了辣么点火花。

 
记得刚开始的时候我在德国站吃了个大亏,还是在刚开始做的第一周。有个客户买了8个同一款产品,然后他发邮件说想在10天后收货,我当时一时鸡冻,说快递正常的话一周就可以到,就傻傻的就答应了客户,接着发了快递还是没赶上约定的时间,大家知道德国人是出了名的严谨, 最后的最后,好说歹说就是不要,要退货。不用我说大家都知道,结果钱货两空。这件事深深的刺激了我~~~~~~~ 得到的教训就是,我再也不做答应客户快递啥时候到这种事情,因为我根本无法保证。

从此我就跟德国站杠上了,以下是我琢磨出的一点点经验:
 
1、德国人严谨,你也要严谨,在上产品的时候,根据不同产品的情况,你需要把产品描述的清清楚楚,还有把你能想到的售后问题,在五点或图片上做说明。比如说你上一件衣服,那你的尺寸和款式啥的就要描写清楚。选定的产品最好是精上架。
 
2、一旦碰上产品有问题,给客户回邮件时,我的做法首先是先承认错误,二是提出解决方案,三是装一下可怜加等候回复。邮件最好言简意赅,本来谷歌翻的就不准确,客户还要看那么一大串文字会失去耐心。
 
3、关于语言翻译问题,标题和关键词我不会采用谷歌翻译,其它的用谷歌。标题和关键词去一些大卖家那里参考,可以在左侧栏那里选择品牌卖家,从他们的listing和review去找,虽然这样需花费大量的时间,不过我觉得还是有效果的。


4、上架时类目的选择我也会比较大卖家放在什么类目,以前在平台左侧选择相关的类目是可以看到有多少listing的,现在只能推算(用页数*每一页展现多数量),然后斟酌一下要选的类目。

今天的分享就到这里了,感谢朋友们的耐心阅读,希望以上的分享能对大家有用,执著于listing,执着于订单。

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