货不对版是很常见的速卖通纠纷类型，可是你知道吗，或许你在发布产品时就已经埋下了纠纷隐患。下面是整理了一些发布产品时要注意的潜在风险点，帮助卖家朋友做好产品描述，降低纠纷产生的几率。

1.产品属性

A.卖家发布产品时，如果一个产品页面有2款以上不同型号的产品，且适用的情况不一样，需要在标题上清楚的标明，而不能只在标题上标明型号，但是适用情况只写其中一种，建议在标题上标明型号以及各自的适用情况。

B.容量

在有存储的商品中，可以在相应的帮助文档中增加说明。

硬盘实际大小一般都会由于有系统文件存在会比描述中小，这点建议卖家在描述中说明，可以减少买家由于该情况提起纠纷的几率。

2.产品标题

必须与产品属性、详细描述等所有该产品的展示页面内的相关内容保持一致。

如：标题若标明数量/销售方式，需与包装清单里的数量及“销售方式”中的描述相同

3.最小计量单位和销售方式

A.纠纷中有很多关于买家对于数量理解错误而提起短装的案件，例如：10串不同颜色的手链，很多卖家选择的最小计量单位是包(10串)，但是设置的价格又是一串的单价，这样在单件产品的价格上会导致买家的误解。如果是打包销售的产品请务必填写一包的价格。

B.再如鞋类产品，卖家在发布产品页面标注的单位是piece，而不是pair，导致买家后期以产品短装提出纠纷，建议通用以pair为计量单位的产品，卖家在发布产品的时候，统一以pair为计量单位。(平台后续也会考虑对特定类目限制计量单位)

C.若产品按套出售，建议卖家在详细描述中注明package contain，写明one set具体包含哪些东西，并与图片(尤其主图片)展示保持一致。

4.颜色

如果有多个颜色或款式可以选择的，请务必设置多选项，并更新库存。

若类目支持颜色自定义图片，则建议使用实物产品图片;

若类目不支持自颜色定义图片，则建议在产品详细描述中，根据设置的颜色，分别展示。并在主图片中使用多款式/颜色拼接图单图或上传多图。

特别提醒：如果是打包销售的产品，请务必在零售价处填写每包的价格。

5.产品详细描述

A.尺寸对照表：服装，鞋子等类目产品,须附上尺码对照表，特别是童装和free size产品。由于尺寸问题产生的纠纷案件里很少有卖家页面标注了童装、free size尺码对照的。

B.对应的测量方式方便买家对比

很多卖家都已经有很强的sense了，下面截图是小编认为比较好的范例：

C.建议写上尺寸误差范围(2-3cm)

D.色差：建议写明显示器或光线等不可抗力

E.款式：尤其是礼服婚纱类，上实物图

非实物图片的建议注明：此图片仅供参考，并提供实物图片

F.面料：标明面料组成成分，拍出洗标图片

G.品牌及logo：不可出现任何未授权的品牌及logo。如有授权，用实物图清晰展示。

H.多件产品：若产品有不同的尺寸，需标明1 lot中包含的尺寸和数量

举2个例子：

I.建议多拍细节图，电子产品等建议提供产品运行后的图片。

J.淘代销发布的上，请去除中文描述

K.所有功能性描述，不得在详细描述中排除属性已描述的功能，若为可选性功能，需在选项中设置，并在属性中注明该功能为”可选”。

比如：手机内置3G功能，在产品属性中已经标明。但是卖家在产品详细描述中注明此功能为可选功能，需要额外付费添加。如果因此问题产生纠纷，卖家需承担相应责任。

总之，请如实填写产品材质，尺码，型号、适用型号等内容，并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致。

成功交易率的高低将影响到买家的购物选择及产品的排序。下面分享2个提高速卖通成功交易率的小技巧。

1、避免“成交不卖”

1)提高自己的供货能力，确保上架产品的有效供给，若无产品库存，请在发布产品前跟上游供应商确认货源的稳定性，避免因缺货/备货等原因造成“成交不卖”;

提示：因备货原因导致无法按时发货时，请跟买家及时沟通协商，充分利用发货延长期;

2)发布产品时正确填写产品信息，尤其是产品价格、包装信息、运费、交货时间等，

提示：填写价格时请充分考虑免运费所带来的物流成本，交货时间请根据自己的供货能力认真填写;

3)发货后请及时在线填写货运单号

提示：请如实填写有效的货运单号，填写虚假发货属平台为违规行为，鉴于虚假发货行为带来的影响非常恶劣，虚假发货会员账号可能被直接冻结30天，行为严重者速卖通平台保留追加处罚的权利。

2、减少纠纷

1)销售产品与描述一致，避免买家收到产品后因“货不对版”提起纠纷；

2)保证销售产品无质量问题，发货前充分检查;

3)保证在线销售产品非假冒伪劣产品，提示：“侵犯知识产权”不但会影响您的正常交易，对交易产生损失，同时还将受到速卖通平台规则的处罚，违规行为严重者可能受到相关法律诉讼;

4)选择物流方式时选择可正常查询的物流方式，避免因无法查询相关物流信息而产生的纠纷。

总之，卖家们应尽量避免纠纷或者退款，以保证您的成功交易率处于良好的水平。

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