最近亚马逊是人心惶惶！先是后台登录不上，只能干瞪眼看着；接着好评被撸空，差评岿然不动；然后是变体被强拆，一朝就被移送到冷门类目或某个不可描述的类目中，listing相当于被废。然而，今天一早，就出现大批listing疑似安全问题被下架，那下一步呢？会不会就是封号？

与其担惊受怕，不如检查自身，避开那些不能触及的“雷区”。而很多情况下，卖家都不一定能知道这些“雷区”在哪，不信，您就往下看。

温馨提示：危险行为，请勿轻易尝试，否则可能会导致亚马逊禁止您刊登商品，暂停销售权限甚至彻底取消您的销售权限。

这个可以理解为，不得侵权，不得冒用他人品牌或误导客户认为您是某品牌的所有者或授权人！

因此，您的企业名称（用于在亚马逊上标识您的企业实体）必须符合以下要求：

◆可准确标识卖家的身份；

◆不会引起误解；

◆卖家有权使用该名称（即名称中不得包含他人的商标，也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权）；

此外，卖家不得使用包含电子邮件后缀（例如 .com、.net、.biz 等）的企业名称。

禁止操作和持有多个卖家平台账户。但是如果有合法业务需要申请第二个账户，可申请政策豁免，但是需要满足以下条件：

◆您的每个卖家平台账户必须拥有独立的银行账户。如果多个卖家平台账户使用位于同一区域的相同银行账户，则我们不会予以批准。如果您在不同区域（例如，北美和欧洲）销售商品，那么您的多个卖家平台账户只要通过亚马逊全球开店相关联，便可使用同一银行账户。

◆每个账户必须使用独立的电子邮件地址。

◆每个账户中销售的商品和服务必须不同。

◆必须拥有良好的绩效指标。

平台运营篇

亚马逊要求平台卖家对平台具有绝对的忠诚度，禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。

具体地说，禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。

但是从别的平台上引导客户来到亚马逊网站完成交易是允许甚至鼓励的，所以各位可以放心使用我们亚马逊折扣促销平台——VIPON，帮你快速出单，提升销量。

如果卖家反复上传大量数据，或以其他方式过度或不合理地使用本网站，亚马逊将限制卖家使用遭滥用的商品上传数据或其他任意网站功能，直至卖家停止滥用为止。

禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。因此，“黑科技”还是要不得的。

评分和反馈：

买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体表现，这有助于卖家在亚马逊商城建立声誉，但买家不能发表侮辱性或不恰当的反馈。卖家不得对自己的账户进行评分或发表反馈。卖家可以邀请买家提供反馈，但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈。

评论：

评论对亚马逊商城很重要，它以论坛的形式提供各种反馈，包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验（正面或负面）。为确保评论持续有用，买家必须遵守评论创建指南，不能提供补偿来换取评论，不能评论自己的商品或竞争对手的商品。卖家可以要求买家以中立的态度编写评论，但不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论，或者要求评论者更改或删除其评论。

畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止人为操纵销售排名。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，其中包括不得下单购买自己的商品。卖家不得向买家提供补贴以使其购买自己的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外，不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。

禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为。收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的卖家，有可能被终止销售权限。如果买家对商品或服务不满意，他们可以联系卖家，让其酌情安排退款、退货或换货。如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做出了赔偿，亚马逊有权向卖家寻求补偿。

当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时，他们希望查看相关且准确的结果。

因此，禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括，但不限于：

◆（通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式）人为模拟买家流量。

◆提供误导或不相关的目录信息（商品名称、要点、描述、变体、关键词等）。

◆在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息（品牌名称、商品名称、ASIN 等），即使这些信息归您自己所有。

买家信息篇

此项针对的更多是自发货的卖家，亚马逊会向这类专业卖家提供使用买家电话号码的权限，以便他们能够符合承运人标签要求。如果卖家收到此买家信息，需要遵守亚马逊的买家个人信息政策。

相关政策以及下面的指南如下：

◆正确处理买家电话号码：

◆打印在标签上以便符合承运人要求。

◆处理完买家订单后，处理掉您保留的任何买家电话号码。

◆监控贵组织中谁获取了买家电话号码，保护此数据安全是您的责任。

避免买家电话号码处理不当：

◆切勿使用买家电话号码联系买家。就买家订单联系买家时，仅使用“买家与卖家消息”。有关更多信息，请参阅我们的买家与卖家的消息服务常见问题。

◆切勿向外部人员透露买家电话号码。

◆切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息（包括电话号码）。

亚马逊禁止卖家获取买家的电子邮箱，买家和卖家可以通过“买家与卖家消息”进行沟通。

如非必要（与买家订单配送及相关服务有关的电子邮件），亚马逊禁止卖家主动向买家发送电子邮件，禁止卖家进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。

卖家一定要谨慎对待可能导致封号的问题，才能长长久久的在亚马逊平台发光发热！

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