以下3种新情况，
已经让很多卖家血汗钱在流失，

多的损失超过几千万，

少的也有几十万，

卖家们必须要引起警觉了。

好在几十万的已经要回来，

但几千万损失的却还没有结果。

具体的新情况是以下3种：

各平台卖家兄弟姐妹们要高度重视哦！

1、组合产品被无良买家抽空后退货并投诉，有可能是竞争对手所为。

2、A卖家恶意买B卖家的货后另行出售给C买家然后去B卖家处退款。

3、未凸显出来的FBA仓库的误操作损失。

第一种情况：
疑似竞争对手恶搞，

最近亚马逊卖家开始流行组合包装玩法，

但这样的玩法很快被一些竞争对手恶搞，

如果你的Package是9个装，

竞争对手买回去后然后退货，

竟然投诉说只收到1个，

标贴竟然还是9个退回，

白白赚了8个产品库存。

果然空手套白狼！

这样，卖家就损失惨重了！

具体情况，请看卖家发给Mark的内容。

给大家一个警示，一旦发生这样的状况，

立即向亚马逊平台举报。

举报的人多了，这些无耻之徒
也就没有什么空间了。

第二种情况：
疑似恶意退款，

之前鹰熊汇发布过一篇文章，

谈及过一些平台有类似的情况，

没想到，亚马逊上面也有，

大家可以看看一卖家发给Mark的内容如下：

卖家辛辛苦苦卖点货，

好不容易获取到了订单，

却被退货，感觉好悲凉，

线面的这些退货清单，

真的让一个小卖家感觉很愤怒。

这样的情况，

在成熟的平台上发生得还较少，

因为成熟的平台有一系列退款风控措施，

不会让卖家的利益太容易收到损害，

亚马逊上发生这么一些个案，

也足以引起重视，

但是这样的情况，

还发生在一些新兴平台上，

而且损失更加惨重，

损失最大的卖家，
据一位生肖属马的卖家说他们家

已经有几千万的损失了。

于是数位各种生肖的卖家

说他们各自的损失，

Mark粗略一统计，发现，

总损失额都快接近1亿元。

在这样的情况下，就不得不重视了。

于是各位卖家开始推测退货如此凶猛，

损失如此巨大的原因，

总结下来无非有以下几种猜测：
1、有某地域神秘黑手卖家，专门复制其他卖家热卖爆款产品链接后打折销售，当卖家发货后，黑手卖家就开始申请退货。这样黑手卖家就白赚了这些货。但是后面想想，某地域的卖家向来是以赚钱快进快出的风格著称，这种需要煎熬2个月的事情，他们不会干。

2、猜测有业绩压力的卖家，大规模使用技术手段注册买家账号，采用上述手段买货卖货买货卖货，大量捣腾流水，这样销售规模就会很好看，这样也就不会有太大压力。但这种玩法需要大量资金积压， 非一般卖家可以实施，但是后面想想，如果是这些有业绩压力的卖家操作，最终纸也包不住火，所以，不太可能。

3、猜测是平台为了近期赚钱而利用规则捞上一笔，这种猜测立即被Mark拍死，因为平台绝不会为了这点小钱而做这样的事情，投入产出比太低了，不合常理。

4、最后得到的结论是物流出现了问题。但是同样的物流公司也给其他平台发货，但是没有出现这样的问题呀，似乎也是不成立的。于是乎，有卖家说这还是平台风控的严格程度的问题，如果控制严格一些，基本上不会出现大范围的这种退款事件。但随后平台警示卖家不要采用中国和香港邮政以外的平邮渠道，虽然没有明说，但已经将该物流公司排除在外了，看来这家物流公司这次确实逃不了干系了。

5、最后卖家们一致意见，是因为现在的物流采用的是线下发货，所以发货的面单跟踪编码可以随意篡改，如果采用了线上发货，那么就是唯一识别，这样的可能性就更低，而且还杜绝了买一次卖一次再买一次再卖一次刷业绩流水的可能性。

6、卖家们还讨论了为什么出现了这么大的退货量和极大的损失，为什么没有及时发现问题呢？ 细查后发现原来平台的退货率算法是=本月退货订单数/本月订单总数，但是买家退货有时间差啊， 2个月前的订单，本月才计算，但是平台订单和卖家账号订单量是一直保持增长，这个时候很难发现退货率很高，但最近订单量有所下降后，退货率一下子飙升到25%以上，甚至有时候飙升到50%，卖家们傻眼了……

可是，卖家们的损失找谁去呢？ 

似乎是个无解的方程式，

卖家本省很难察觉问题，

平台也貌似没有什么责任，

买家也是因为两个月没收到货才退款，

物流公司确实把货也送到了，
只是超了时间而已。

    如果是做新平台的卖家，

    真的要仔细测算下自己的退款情况。

第三种情况：
FBA误操作损失。

卖家们：

有一种资金的损失，
有种本来属于你的钱，
被悄悄滴吃掉了！

虽然钱的数额不多，
但在竞争激烈利润微薄的今天，

就算是塞牙缝的钱，
只要是自己的，

也一定要要回来。

你有想过以下问题么？

亚马逊FBA仓库可以做到零误差么？

答：不可以！

那么亚马逊FBA出错率一般多高？

答：大约2%-2.5%，也可能更低。

这些出错导致的损失谁承担了？

答：只要卖家不提出赔付要求，
平台是不会主动赔付的。

能让亚马逊承担这种损失么？

答：找老冯的AMZCB即可。

什么情况下发生的出错损失可以索赔？

答：以下几个方面：一共14点。 

1、在运输和管理库存方面：
超30天亚马逊仓库已丢失或损害的库存；
超30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，
而没有得到相应补偿；
未经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿。

2、在商品的价值方面：

亚马逊补偿金额高于购买金额；
赔偿金额价值不符合实际产品价值；
亚马逊补偿金额少于对应补偿；
亚马逊客户收到退款后，
45天内没有退回商品；
客户退款的金额高于购买金额。

3、在用户的退换货方面：

亚马逊接受并退款给客户超过30天外要求的退货，
11、12月为90天；
客户换货时间超过30天，
亚马逊没有给予35%的重新入仓费；
客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人；
客户收到货时订单收货多余购买的货物；
因为尺寸与重量而多扣的费用。

有人索赔成功了么？

答：老冯每天都帮大量卖家要回来钱，下面就是一些卖家索赔回来的钱的具体记录，不查不知道， 一查吓一跳。最多的竟然高达22742 USD，这些本来就属于你的钱，但你可能没想到要去索赔而已。其实每个卖家都会多多少少有一些，只是你没有留意而已。

近两周老冯就为行业里的卖家找回来这么多钱，共计大约：
90万元啊！90万元啊！

想想中国的跨境电商卖家搬砖卖点货不容易，如果不帮大家找回来，这些钱也就付诸东流了。

我是卖家我要怎么做才能获赔？

答：加入下面的这个亚马逊卖家索赔QQ群，群内有客服详细解答，找回本来属于自己的钱，现在就行动。
长按识别下图扫码即可进群。

我要花多长时间才能完成索赔？

答：卖家30分钟处理；2周追回100多个Listing的应赔款；48小时可到账；款项直接退回至卖家的亚马逊账号中。 

我有多账号也可以同步索赔？账号不会关联吧？

答：绝对不会；大数据处理技术，数据自动上传，无需登录卖家中心，无关联风险。自动申诉模板，方便快捷。索赔也符合亚马逊官方政策。

你们这个服务太好了，是免费的么？

答：好的服务一般不免费，费率市场最低，按退款实收额的20%收取，不退到款不收费。

以上三种情况，如果不重视，

真的在吞噬卖家的血汗钱，

稍微注意一下，就可以避免损失……

跨境电商行业，真的很多坑，

躲坑的技术要很强才行啊！