从淘宝卖家转到亚马逊卖家要面对什么样的消费群体？

跨境电商注定是一个长期的机会！为什么会这么说？

中国有全球50%的产能却只有18%的人口，国内电商激烈厮杀正在到来，以国内电商淘宝为典型代表大批的淘宝卖家正在“逃离”国内市场。决然远战海外市场，同样是直接面向C端消费者，覆盖欧美、日本、澳大利市场、消费人群更庞大、市场范围更广、发展正火热的亚马逊成了淘宝卖家转战海外市场的首选基地。

从淘宝卖家转到亚马逊卖家要面对什么样的消费群体？

前阵子一款叫“爸爸肚”的腰包风靡海外，逼真的肚脐眼和浓密的毛发，视觉效果真是令人震惊啊，海外消费者对这款“爸爸肚”腰包如此痴迷。

然而，国内许多网友的评论却是这样子的：

“这是我见过最恶心的东西”

“歪果仁，你们的时尚我实在追不上啊！”

“什么，性感？反正我无法直视！”

“老外的品味真的是“太特别”了，没法比！”

同样一款产品，不同的消费群体，有不一样的审视角度和消费偏好，对于淘宝转亚马逊的卖家来说，顺利、轻松、有成效地进行身份转变，离不开对消费者的充分了解 

亚马逊平台的消费者都是什么样的画风？

Feedvisor与Walker Sands Communications对亚马逊的消费者的购物习惯进行了调查，发现亚马逊的消费者有这些特征。

1.购物已成为一种生活习惯

大部分亚马逊消费者会定期购物,近60%的受访者每周至少网购一次.Prime会员更经常网购，15%的Prime会员每天进行网购,6%的非Prime会员每天进行网购。

2. 浏览和购物的比例将会继续提升

每周至少访问一次亚马逊的非Prime会员占56%，而Prime会员高达85%，超45%的Prime会员至少每周在亚马逊上网购一次，而非Prime会员这一比例为13%，所以说，能够有效刺激浏览者的卖家，将有很大的机会提高销量。

3. 决策精明

消费者上亚马逊不仅仅是单纯地直接购物，还会利用亚马逊浏览产品，查看优惠以及确认有没有货，进行比价以及了解交付速度，51%的消费者浏览亚马逊的目的，是比较特定产品的价格。

由此可以发现，亚马逊消费者对价格还是比较敏感的。此外，Prime标志也是Prime会员进行购买决策的考虑因素之一。

4. 爽快型消费者与比价型消费者同在

75%的亚马逊消费者首选亚马逊进行购物，44%的消费者则比较价格后在其他网站购买。

消费者会定期通过谷歌比较亚马逊与不同品牌或零售网站的价格。想要抓住这部分“比价型”消费者，卖家需要能够根据市场变化，快速、合理调整价格保持竞争力。

1. 关注产品详情

在购买之前，60%消费者会快速查看搜索结果首页；97%的消费者会“有时”或“总是”阅读完整的产品详情信息。

所以说卖家要重视打造优质的产品详情信息，包括优质的产品图片、细节图等，发挥产品详情信息的促销售作用。

2. 重视产品评级和评价

近90%的亚马逊消费者不会考虑购买评级为3星以下的产品，近79%的消费者表示在决定购买之前“经常”或“总是”查看第三方卖家的评级。52%的消费者在购买之前总是会查看卖家评级，卖家提供优质产品、服务获取消费者好评是提升销量的有效良方。

3.信赖亚马逊物流

相比于第三方物流，79%的消费者更信任亚马逊物流，只有12%消费者不在意是第三方还是亚马逊物流。

4.非常关注物流速度和运费 

83%消费者表示收取运费会阻止他们购物，约50%消费者表示：配送时间超过3-5个工作日，他们会转向其他卖家；约33%消费者表示：配送时间超过5-7个工作日，他们会去别的网站购买。

此外，消费者越来越倾向于使用移动设备购物。47%的消费者使用移动设备购物，这一比例比上年上升了6%，而且，亚马逊Prime会员比非Prime会员更经常使用移动设备网购。因此，卖家在产品展示方面针对移动端进行优化是未来的趋势。

以上是亚马逊消费者比较突出的一些特性，对从淘宝转向亚马逊的卖家来说，了解亚马逊消费者是做好亚马逊的必要条件但不是充分条件，因为了解透消费者并不一定就能做好亚马逊。

那么，做好亚马逊的充分条件又是那些？包括选品、运营、站外引流等技巧和经验，淘宝平台和亚马逊平台之间的规则、机制大不同，因此，这些通过实操性才能习得的经验、技巧，正是淘宝卖家转向亚马逊卖家的一大挑战。

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