被投诉产品不真实?如何申诉?【Amazon悬赏群第32话】
被投诉产品不真实?如何申诉?【Amazon悬赏群第32话】
悬赏群的日常【第32话】
这波是开年来的第一话,祝各位老铁在2018年里一切顺利、天天爆单啊哈哈哈。
本次案例中卖家因被投诉产品不真实而被停售,在错过第一次最佳申诉时机后,多次联系亚马逊团队却迟迟未得到回复。↓↓↓
上诉案例,也是在惊醒我们遇见申诉问题:需把握好最佳申诉时机、力争在第一次申诉时能总结完整并附上所需资料,使其具说服力。若申诉邮件未能得到及时回复,也请给处理团队多一点时间,切忌频繁发送邮件。在提交了完整资料的情况下,如一周后仍未得到回复,方可再催。在申诉的同时,也要审视自身产品情况,是否真的在某方面存在问题?及时对症下药,不断改进,这样才有利于listing的长期发展。
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往期回顾:
被投诉侵权,如何解决?
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