数十年来，我们一直在使用键盘向电脑输入命令。即使移动互联网的到来，智能手机革命，我们仍然使用虚拟键盘发送文本或使用Google、百度在线搜索。移动端的购物也是在手机APP上输入进行选品购买搜索。

顶级技术分析师本伍德认为，抛弃键盘输入的时代马上到来。在今年的移动世界大会上，在联想主办的论坛上，CSS Insights技术专家预测：“到2020年，我们相信语音将超过打字作为主要的搜索输入方法。”智能音箱空间是许多科技巨头举全力要进入的领域。虽然亚马逊和它的数字助手Alexa已经确定了利基市场，但谷歌智能音箱它的谷歌助手同样大受欢迎。苹果开始出货其Siri辅助的homepod智能音箱在今年紧追猛赶。微软的“Cortana”也有少量的市场份额。

根据对美国谷歌Home和Amazon Echo等智能扬声器的1500位拥有者的最新调查，预计到2020年，语音购物市场将从现在的20亿美元增长到400亿美元。该调查由OC＆C Strategy Consultants于2017年12月进行，并于今天发布。根据报告，人工智能助理正在家庭中扩展到更多的设备以及汽车和工作场所以外的环境 - 这样，未来几年美国85％的家庭预计会有智能扬声器。语音购物购物是当今最常用的语音购物类别，占受访者的20％。当你考虑在厨房中使用超过50％的亚马逊Echo扬声器时，这个就有点意思。购物的比例是家庭互娱产品（19％），电子（17％）和服装（8％）。

消费者情报研究合作伙伴上个月的调查发现，在语音购物这一块，亚马逊占美国智能音箱市场的69％，而谷歌占31％（硬件使用率，非市场占有率）。尽管亚马逊在今年下半年的销售额继续超过谷歌，但Google确实获得了一定的收益，因为在假期期间，产品销售量激增。谷歌宣布最近几个月销售近千万台智能扬声器，而 亚马逊表示 ，已售出数千万台基于Alexa的设备并且Echo Dot是亚马逊所有节日活动中任最受欢迎最畅销的产品。

亚马逊的Alexa和谷歌助理都可以为今天的语音购物者提供协助。该研究表示，如亚马逊的Choice产品提供的Alexa的语音购物 ，目前整个语音购物的市场上有85％的消费者选择了亚马逊的Alexa来尝鲜。虽然亚马逊的语音购物高居榜首，但谷歌智能助理连接Google Express，这是去年推出的一项服务，用于从沃尔玛，Home Depot和Costco等主要零售商处语音下单购买产品。据报道，亚马逊正在与宝洁和Clorox等品牌进行谈判，向Alexa用户宣传他们的产品。

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